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光大銀行臨汾分行: 老人開卡遇難題 光大貼心送服務

2021-06-11 09:35:34 來源:臨汾新聞網   瀏覽次數:

  臨汾新聞網訊 為深入貫徹落實“以客戶為中心”的經營理念,積極踐行“我為群眾辦實事”活動要求,光大銀行臨汾分行員工上門為特殊客群提供規范、惠民服務,解決特殊客戶的金融需求。

  5月26日上午10時,一位中年女士焦急地來到光大銀行臨汾分行咨詢開卡業務。經了解,客戶父親雙腿癱瘓,行動不便,無法到網點辦業務,但急需光大銀行卡辦理二手房交易收款。

  在了解客戶的特殊情況后,網點負責人立即聯系柜臺經理啟動特事特辦流程,派兩名工作人員前往求助者家中進行上門核實,并詳細講解用卡細則,20分鐘后順利為客戶辦好銀行卡。離別時,老人激動地說:“真的感謝你們銀行,不怕麻煩,為我解決了開卡難題,真是貼心的好銀行啊!”

  人間處處有關愛,光大處處有溫馨。讓每一位客戶都能夠享受到光大銀行的貼心服務,是銀行不變的服務“初心”;用優質高效的服務讓客戶滿意,扎扎實實地為每一個客戶解決好每一個問題,是銀行牢記的“使命”。光大銀行臨汾分行以實際行動回報社會,將關愛帶給每一位客戶,并將持之以恒地貫徹“知客戶情、解客戶憂、暖客戶心”。 (韓玉


     

責任編輯:暢任杰

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