新華社記者 周穎
回顧2年履職經歷，最讓全國人大代表安然感到自豪的是：推動華僑身份證件使用便利化，讓華僑群體不再因證件問題辦事難。
近年來，伴隨互聯網+政務發展，國內民眾辦事便利性極大提高。然而，華僑回到國內，僅憑護照，常常難以和國內群眾一樣順利辦理就醫掛號、網絡支付及電子購票等業務。
華僑是國家發展的重要參與力量，如何能讓他們享受同樣的“互聯網紅利”?針對這一問題，在2019年全國兩會上，全國人大代表、華南理工大學國際教育學院教授安然提交建議，呼吁盡快解決華僑國內身份證件使用不便的問題。
代表有所呼，政府有所應。國家有關部門就此專門聯系安然代表聽取建議，并專題研究解決該問題。好消息很快到來，國家移民管理局開發建設了出入境證件身份認證平臺，依托于此，從去年10月起，和內地居民持有身份證一樣，華僑持有出入境證件就可以享受交通、金融、教育等3大類35項民生便利服務。
看到自己結合實踐提出的建議被采納，幫助有需要的人解決實際問題，安然更加堅定了自己認真履職的信心。
安然曾在英國留學工作生活近十年，2004年她作為“特聘院長”被華南理工大學引進回國，成為該校國際教育學院創院院長。
2018年，安然當選全國人大代表。在此之前，她有著十年的廣東省政協委員參政議政經歷。當選全國人大代表后，她更廣泛地聯系留學生、華人華僑及相關管理服務人員群體，從生活中、實踐中發現問題，幫助解決他們的實際困難。
“成為代表后，我可以跳出單個學校的局限，去思考調研整個行業、領域的事情，反映群體面臨的共性難題。比如華僑群體、一線留學管理人員群體，他們遇到哪些困難需要幫助解決。”安然說。
受新冠肺炎疫情影響，今年有相當一部分在華留學生沒有回國。僅安然工作的華南理工大學，疫情期間，留學生就占到留校學生總數的一半以上，這給一線留學管理干部工作帶來不小的壓力和挑戰。
作為人大代表，安然敏銳注意到身邊的這一現象，并抓緊了解情況。她通過發放電子問卷與訪談，對國內22所高校留管干部在疫情期間的工作現狀進行了調研。遇到有任何模糊不清的問題，她都要通過微信、電話一遍一遍核實，確保事實論據有出處，觀點結論立得住。
安然說，疫情期間，在華留學生與中國人民一道共克時艱，而一線留管人員同樣是“逆行者”。“他們的不易，社會應該知道，這也是抗擊疫情中有力量的中國故事。他們的發展應該得到關注，他們面臨的問題也應該得到解決。”
“有學校在校留學生達到3000人，而留管人員只有十幾個。同時，一線留管人員大多是青年人，不少非在編，這影響了隊伍的穩定性。”安然說，今年她將建議教育部門及高校更加關注及重視來華留學管理人員，增加編制，暢通晉升渠道，同時借鑒高校學生輔導員評聘機制，推進留管人員職業化。
(新華社廣州5月11日電)
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