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臨汾市市場監管局:及時受理消費訴求 有效維護合法權益

2020-02-15 08:59:02 來源:臨汾新聞網   瀏覽次數:

  臨汾新聞網訊 新冠肺炎疫情防控阻擊戰打響后,市市場監督管理局啟動“12315”快速反應機制,及時受理消費訴求,有效維護廣大消費者的合法權益。

  面對新冠肺炎疫情防控的嚴峻形勢,市市場監管局高度重視,立即成立疫情防控工作領導小組,暢通投訴舉報渠道,充分利用“12315”熱線電話和全國“12315”互聯網平臺,密切關注口罩、體溫計、消毒液和生活必需品的市場價格波動情況,同時積極受理消費者投訴舉報。特別是針對線上線下日益增多的防疫物品漲價、因疫情退訂年夜飯、餐飲行業違反規定私自進行聚餐營業等問題,堅決做到快速受理、快速轉辦、快速查處、快速反饋。

  截至目前,我市“12315”平臺共接到消費者訴求1087件,其中咨詢750件、投訴177件、舉報160件,涉及防疫用品的投訴舉報共計242件。目前,所有投訴舉報情況已按照工作流程進行了處理。(孫麗 任鵬)


     

責任編輯: 吉政

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