臨汾新聞網訊“您好，請問需要辦理什么業務?”看到有群眾掛號，工作人員主動上前詢問。
“您好，我來辦理農產品物流園工程節能報告審批。”辦事群眾回答。
在詳細說明審批所需的材料和辦理流程后，工作人員指導辦事群眾逐一填寫了審批信息。大約20分鐘后，審批受理完成……
這是記者近日在市政務服務中心看到的一幕。
自7月21日開始，市行政審批服務管理局開展了為期3個月的“我是辦事人”換位體驗活動。活動開展以來，該局工作人員積極換位、主動服務，各縣(市、區)行政審批服務管理局結合自身實際，定方案、出實招，把立說立行、邊整邊改的原則貫穿活動全程，為辦事群眾提供了貼心、暖心的服務。
前來辦事的臨汾農都市場開發有限公司職工武先生告訴記者：“市行政審批服務管理局開展的‘我是辦事人’換位體驗活動非常好，方便了辦事群眾、提升了審批效率，服務更接地氣、更加貼心，給他們點一個大大的贊!”
市行政審批服務管理局審批四科科長亢素鳳向記者介紹，“我是辦事人”換位體驗活動開展后，該局實行領導帶班制，值班人員每天為辦事群眾全流程“代辦”不少于3件審批事項，當天不能“代辦”完結的持續跟進，直至辦理完畢。“通過參與‘我是辦事人’換位體驗活動，我親身體會到了辦事人的難處，找到了我們在事項辦理中的不足，接下來，我會繼續當好‘辦事人’，努力打通服務群眾的‘最后一公里’!”
市行政審批服務管理局副局長任泰成表示，開展“我是辦事人”換位體驗活動，旨在以問題為導向，通過換位體驗，真正發現問題、解決問題，打造便民高效的政務服務環境。下一步，該局將繼續加大領辦、幫辦、專辦力度，更好地服務廣大群眾，為我市建設省域副中心城市、在轉型發展上率先蹚出一條新路提供堅強保障。
記者 張浩 王凱
責任編輯：暢任杰
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