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　　臨汾新聞網訊(記者 韓曉芳) 近日，鄉寧縣行政審批服務管理局整合部門資源，再造業務流程，開啟“一窗式”受理模式，提升了政務服務效能及群眾滿意度。

　　為打造“審批事項少、辦事效率高、服務質量優、群眾獲得感強”的一流營商環境，讓群眾辦事更加方便快捷，鄉寧縣行政審批服務管理局整合部門資源，開啟“一窗式”受理模式，設置一窗受理綜合服務窗口。根據審批事項辦理集中情況，該局通過流程再造、職責分工，由綜合服務窗口統一受理審批事項，讓材料在內部流轉，再由后臺按部門分類審批，辦理結果最后經綜合服務窗口統一出件，解決群眾辦一件事到多部門、多窗口奔波的問題，變“群眾跑腿”為“信息跑腿”，有效提高群眾滿意度。

　　該局按照投資項目審批流程調整布局，將原實施部門集中統一形成投資項目股綜合受理窗口，并納入“一窗受理、集成服務”的范圍，各類型投資項目從立項至竣工驗收的每個階段所涉及的審批事項均可到該窗口辦理，形成“前臺統一受理，后臺分類審批，統一窗口出件”的模式。同時，他們通過細化項目分類、政府全程代辦、中介提前介入、部門同步審批、組織聯合踏勘、限時承諾辦結、審批數據共享等措施，推進企業投資項目審批流程再造。

　　該局還設置了幫辦代辦窗口，凡屬于幫辦代辦清單、窗口受理清單的事項，均為企業群眾提供“一對一”的無償幫辦代辦服務。幫辦代辦人員負責協調解答咨詢、受理代辦申請、解決幫辦代辦服務中遇到的審批問題，當場審查其現有材料是否齊全。對于材料不齊全的，幫辦代辦人員一次性列出缺少的材料以及補齊材料的途徑或方法，協助企業和群眾準備齊全材料;對于材料齊全的幫辦事項，幫辦人員引導辦理人通過數字鄉寧APP或山西省政務服務網進行網上申報，申報成功后帶領辦理人去相關業務窗口辦理;對于材料齊全的代辦事項，企業和群眾完成材料交接手續后,由代辦人員全程代替辦理，變“企業群眾辦”為“政府辦”，最大限度減少企業和群眾跑腿次數,提升了企業和群眾辦事便利度和滿意度。

　　下一步，該局將充分依托網絡服務平臺，按照應進必進的原則，將所屬行政和審批事項全部納入綜合窗口，進行一窗受理，切實提升企業群眾辦事的便捷度、體驗度和滿意度。