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　　臨汾新聞網訊 春意盎然的三月，在古縣行政審批服務管理局會議室，一場別開生面的優化營商環境會議正在進行，運行、審批、交通等10個股室參會人員圍坐在一起，探討提升服務水平、優化審批流程的新方法，現場氣氛熱烈。

　　開年以來，該局以“開局就是決戰、起步就是沖刺”的姿態，深度聚焦服務提升、數智賦能、融合攻堅等多方面“發力”，創新構建“政策精準滴灌+科學硬核支撐”的優化服務體系，提升企業和群眾的辦事效率。

　　“即來即辦”讓群眾最多跑一次

　　“只需要在自助機上選擇辦理營業執照事項再填信息就可以了嗎?”

　　“對，這項業務‘即來即辦’，現場就能拿證?！?/p>

　　不久前，古縣南垣鄉駝腰村村民張雨來到古縣政務服務大廳辦理個體工商戶營業執照，“綜合窗口”工作人員熱情服務，十分鐘就讓他拿到了執照。

　　張雨對便捷的政務服務十分滿意，他說：“現在的政務服務大變樣，辦事高效利索，來大廳一次就能辦理所有事項?！?/p>

　　張雨的經歷是古縣行政審批服務管理局扎實推進“高效辦成一件事”改革的實踐成果。該局圍繞“一件事一次辦”全程網辦，實行“一套材料、一次告知、一表申請、一次提交、一窗受理、一網辦理、一體管理”，實現辦事環節、提交材料、辦理時間平均減少30%。

　　去年以來，該局打造便捷高效的政務環境，加快“綜合窗口”建設，實施“一窗受理運行”服務項目，對政務服務大廳布局進行規劃調整，設置咨詢引導區、綜合受理區、幫辦代辦區，配備引導機、填單機等設施設備，有效提高了企業和群眾的辦事效率;實行“一窗申請、綜合受理、抄告相關、同步審批、限時辦結、一窗發證”運行模式，“最多跑一次”事項達230多項，比例達到95.3%。同時，在實現各鄉鎮自助政務服務機全覆蓋的基礎上，積極推進超市自助終端硬件適配對接與系統各功能測試工作，完成31個部門907項事項對接切換。截至目前，自助政務服務機提交的審批辦件共計100余件。

　　審批“加速度”助力重點項目落地

　　過去，古縣住宅項目竣工驗收全流程行政審批受法定時限、現場核查等因素影響，需要完成規劃竣工認可、節能竣工備案、竣工備案三個環節，前后60天才能辦理完成。自古縣行政審批服務管理局出臺了《工程項目“單體驗收、驗登合一”工作指引》，這項審批合并處理控制在5個工作日內就能完成，期間工作人員上門服務、現場指導，減環節、減時限、減流程，幫助企業提前拿到相關證照。

　　從60天縮減至5天，審批工作的提速得益于該局把“一縣一品”特色改革作為優化營商環境的頭等大事來抓，致力打造“一見如故”政務服務品牌。

　　當前，古縣行政審批服務管理局圍繞“一縣一品”特色改革，聯合多部門相繼制定印發《古縣深化工程建設項目審批分類改革實施方案(試行)》《工程項目“單體驗收、驗登合一”工作指引》，以及33類建設項目免于辦理《建設工程規劃許可證》《鄉村建設規劃許可證》文件。這項政策的落地實施，加速了工程建設項目的審批效率，有效提升了服務質量，增進了營商環境的“軟實力”，助推縣域經濟“硬發展”。

　　同時，該局還探索制定了《古縣重點項目前期手續辦理容缺容后辦法(試行)》，在嚴格遵循基本建設程序和國家相關標準規范的基礎上，對社會民生類、政府投資的基礎設施類、符合產業政策要求的重大招商引資項目，經申報單位承諾后，開展建設用地規劃許可、建設工程規劃許可、建筑工程施工許可等事項“容缺審批”，部分審批事項允許先行辦理，助推項目早開工、早投產。

　　“作為優化營商環境的前沿陣地，我們要把辦事人當作‘自己人’，這也意味著‘辦自家事’，要以優質服務為引領，辦事多想一層，為企業和辦事人排憂解難?！痹摼贮h組書記、局長蓋建亮表示，持續優化政務服務是營商環境不斷改善的重要基礎。過去企業從項目立項到開工，需要辦理幾十項業務，多次往返于不同部門之間。現在服務大變樣，從“企業找服務”到“服務找企業”，工作人員變身為“服務員”，實現與企業并肩“齊跑”。

　　主動靠前服務企業高質量發展

　　從下冶110千伏變電站升壓工程規劃許可，到大南坪河河道綜合治理工程環評，再到古縣金谷煤業設備購置項目……一個個項目備案實現“即來即辦”，來自企業的“五星好評”接踵而至。這些好評的背后，是古縣行政審批服務管理局積極推行“專班跟進+靠前對接”服務模式、工作人員變“被動受理”為“主動服務”的生動實踐，也是古縣持續優化營商環境、助力企業高質量發展的縮影。

　　“之前辦理備案時需要現場遞交紙質材料、至少要跑兩次以上，現在從申報到領證都在網上辦理，工作人員前期提供詳細且周到的政策宣傳與指導服務。我們辦理項目備案實現‘即來即辦’，大大節省了時間成本!”古縣西山登福康煤業有限公司項目負責人劉志偉，對備案證的“靠前服務”贊不絕口。

　　“為了進一步優化項目建設領域營商環境，我們聚焦‘應減盡減、能快則快’，以‘靠前服務’改革引領和數字賦能雙輪驅動，全力保障工程建設項目快開工、快建設、快投產?！惫趴h行政審批服務管理局工作人員劉霞介紹。

　　今年以來，古縣行政審批服務管理局始終將狠抓作風建設作為提升群眾辦事體驗感和滿意度的關鍵環節，著力提高工作人員工作效率和服務意識，切實讓企業群眾感受到便民貼心服務的速度和溫度。

　　“急群眾之所急，想企業之所想。在日常助企服務中，我們以服務企業、方便群眾為抓手，持續推進改革，為企業提供幫代辦、容缺辦、靠前辦等更多舉措，助力營商環境再優化，讓審批服務更有溫度?！鄙w建亮表示。

　　“優”無止境，未來可期。古縣行政審批服務管理局將以全新的姿態聚焦“高效辦成一件事”，按下服務“快進鍵”，跑出便民“加速度”，進一步提升政務服務質效，為推動全縣營商環境持續優化貢獻力量。

　　記者 祁欣