臨汾新聞網訊 為進一步提升醫療服務質量，改善群眾就醫體驗。洪洞縣人民醫院聚焦群眾急難愁盼問題，開出“三張藥方”。
行風藥方。以推動清廉醫院建設為抓手，建立健全行風建設組織體系和工作機制，加強醫德醫風教育管理監督，不斷提升醫務人員遵紀守法意識和職業道德意識，筑牢醫務工作者清正為民、廉潔從業的思想防線。
運用信息化手段，將監督的觸角延伸至最深處最前端，不斷強化醫德醫風建設，在門診、住院部大廳、病區等醒目位置放置“醫廉碼”二維碼，患者通過手機微信“掃一掃”就可對醫務人員實現實時監督。通過亮“醫廉碼”的方式，多維度了解患者就醫體驗并對滿意情況進行量化、可視化評估，同時進行整改，形成醫德醫風閉環管理。
服務藥方。門診作為醫院的窗口，代表著醫院的形象。醫院不斷從細節處落實人文關懷舉措，傾力打造有溫度的醫療服務。成立門診“一站式”服務中心，整合咨詢、導醫、預約、分診、隨訪、受理投訴等各項服務。組織職工輪流參加門診志愿者服務活動，在疏導、指引中解決患者就診遇到的問題，緩解患者就診壓力。
建設完成藥房叫號系統，群眾取藥效率得到極大的提升。開通“診間支付”功能，患者不用再去窗口排隊繳費。積極落實“一次掛號管三天”惠民政策的同時，鼓勵各門診室診“不限號、少限號”，做到能接盡接。
診療藥方。老百姓來到醫院，不僅要能看上病，還要看好病。為此，醫院始終重視內涵質量建設，致力為百姓提供更加優質的醫療服務。醫院全力推進“星期天醫生”專家工作室，加強高層次醫療人才的引進，讓群眾“足不出縣”就能享受到省級、國家級的優質醫療服務。
大力推進聯合診療和舒適化治療，為患者提供一站式服務。推動微創血管介入中心建設，各臨床介入專業團隊在中心協調下，發揮各自的優勢與特長，為群眾提供血管內介入診療一站式的多學科團隊(MDT)服務。
就醫體驗是群眾關注的焦點。民生事，無小事，一枝一葉總關情。醫院將持續致力于改善醫療服務，優化就醫流程，從細節著手，向實處發力，通過系列惠民生、暖民心舉措，全力打造“更有溫度的醫院”，讓健康更有質感，讓幸福更有實感，讓每一位患者感受“心”溫暖。
(本網記者)
責任編輯：暢任杰
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