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　　日前，中央文明委發布第六屆全國文明單位名單，國家稅務總局古縣稅務局榮列榜單。一個山區小縣的稅務部門，是如何開展文明單位創建，一舉摘得全國最高榮譽——全國文明單位的呢?今天，記者帶你走進古縣稅務局一探究竟——

稅徽映古岳

　　初冬的古岳大地，山城歡歌，澗河含笑，古縣人民都沉浸在成功創建第六屆全國文明城市的喜悅當中。

　　然而，對國家稅務總局古縣稅務局全體干部職工來說，還有更加令人振奮的好消息：今年該局文明單位創建喜結碩果——榮膺全國文明單位稱號。

　　這一榮譽來之不易，它是古縣稅務局干群齊心、不懈努力取得的，是他們開拓創新、銳意進取拼來的，是他們扎實工作、真情奉獻換來的。

　　舒心的環境

　　11月25日，記者來到古縣稅務局機關采訪，干凈整潔的樓道、寬敞明亮的辦公室，讓人心情舒暢。

　　一條條主題鮮明的標語口號、一幅幅優美高雅的書畫作品、一句句勵志警示的名言警句，隨處可見，它們如春風化雨般滋潤著心靈，傳播著正能量，營造出積極向上、文明和諧的濃厚氛圍。

　　“我們堅持軟件、硬件建設并舉，積極創建環境優美、舒適溫馨、功能齊全的文明機關，讓大家在這里安心工作、舒心生活。”古縣稅務局局長張幕天介紹。

　　為給大家營造良好的工作生活環境，近年來，古縣稅務局下大力氣對辦公樓進行修繕，對機關大院進行綠化、美化，對職工食堂提質改造。同時，大力推進書香機關建設，精心打造了“一站一堂一基地六室”(新時代文明實踐站，道德講堂，普法基地，文體活動室、書畫室、心理解壓室、圖書閱覽室、老干部活動室、黨員活動室)等活動場所，充分發揮其陣地作用。

　　步入圖書閱覽室，這里藏書多、種類全，理論叢書、文學經典、稅法知識等書籍應有盡有;走進書畫室，書畫作品翰墨飄香，文化氣息撲面而來;置身心理解壓室，啞鈴、跑步機、乒乓球桌等體育健身器材種類眾多，有序擺放，方便大家健身減壓。

　　辦稅服務大廳是展示稅務部門文明程度的窗口。為樹立稅務部門的良好形象，古縣稅務局扎實推進辦稅服務廳的標準化、規范化建設，給納稅人營造了舒適便捷的辦稅環境。

　　走進辦稅服務大廳，裝修簡約大方，社會主義核心價值觀主題標語醒目，稅法宣傳展架陳列整齊，人工辦稅與自助辦稅等分區設置，崗位職責、管理制度、辦稅流程公開透明，智能叫號機、觸摸查詢機、休息椅、飲水機、便民箱等服務設施一應俱全，工作人員精神飽滿，干勁十足。

　　“我經常來大廳辦稅，感覺這兒不僅環境好，而且工作人員態度熱情，就像到了家一樣舒心。”11月25日，在古縣稅務局第一稅務分局辦稅服務大廳，正在辦理增票業務的納稅人成智霞說。

　　走心的隊伍

　　今年7月1日下午，古縣稅務局機關三樓會議室內，一堂題為《如何做抗擊疫情戰場上的合格黨員》的專題黨課在這里如期進行。古縣稅務局機關黨委副書記、黨辦主任李宏澤聲情并茂的講解，讓稅務干部們深受教育。

　　其實，這只是古縣稅務局強化黨性修養、打造走心隊伍、促進文明建設的一個縮影。

　　為打造高素質的干部隊伍，近年來，古縣稅務局舞動黨建龍頭，全面加強理想信念教育和思想道德建設，扎實推進精神文明創建。一是堅持政治學習提素養，通過“集中+分組”“自學+領學”等多種方式，推動政治理論學習取得扎實成效。二是堅持黨建引領激活力，完善“三會一課”、組織生活會、談心談話等9項制度，開展重溫入黨誓詞、集中繳納黨費、落實減稅降費政策等主題黨日活動30余次。三是堅持廉政教育筑防線，召開反腐倡廉形勢報告會、專題警示教育大會，組織觀看《初心明鑒》《永遠在路上》等警示教育片，筑牢了干部的思想防線。

　　“我們成立了羽毛球、攝影、乒乓球等職工文化體育活動興趣小組，組織開展了職工運動會、歌詠比賽等多種活動，豐富了大家的業余文化生活。”古縣稅務局辦公室主任田文海介紹，“我們還組建了學雷鋒志愿服務隊、抗擊疫情志愿服務隊，開展了重溫雷鋒事跡、交通秩序勸導、文明旅游、稅法宣傳等志愿活動，展現了稅務干部的良好風貌。”

　　此外，定期舉辦道德講堂，開展“文明餐桌”行動，組織參觀“家和萬事興——家風家教”主題展，舉行“博愛一日捐”募捐活動……一系列文明創建活動，在機關形成了人人講文明、處處有文明的新風尚。

　　春風化雨，潤物無聲。近年來，古縣稅務局先后涌現出一批擔當作為、爭先創優的先進人物：征收管理股負責人馬金平，面對金稅三期并庫繁重的工作任務，克服孕期反應，堅守工作崗位，用行動詮釋了“鏗鏘之美”;54歲的駐南垣鄉五十畝垣村“第一書記”景鋼杰，情系鄉親，真心扶貧，帶領全村蹚出了產業興村小康路;機關食堂管理員張建瑞在疫情期間，主動請纓，擔任局機關值班核驗員，每天查驗登記、測量體溫、消毒防疫，用無私付出守護了大家的安全……

　　貼心的服務

　　在古縣稅務局第一稅務分局辦稅服務大廳，一本制作精美的小冊子引起了記者的注意。這本小冊子是宣傳詩冊《詩說減稅降費》。

　　“詩冊主要是挖掘中華古典詩詞中隱藏的減稅降費信息，通過獨特的角度對11首詩詞進行解說，引申到減稅降費相關政策上來，以活潑新穎的形式宣傳減稅降費政策。”原創作者古縣稅務局女稅干李婷介紹，“冊子推出后，深受大家歡迎和喜愛，稅法宣傳效果非常好。”

　　除了這本宣傳詩冊外，古縣稅務局在做好辦稅服務廳宣傳、納稅人大講堂等常規宣傳模式的基礎上，創新性推出了減稅降費明白(監督)卡、電視專欄、普法教育基地、青年宣講團等特色減稅降費政策宣傳方式，真正幫助企業把稅收優惠政策轉化為減稅紅利。

　　“我們已為全縣3700多戶企業量身定制了減稅降費明白(監督)卡，實行‘一企一卡’全覆蓋，讓納稅人辦稅更清晰。”古縣稅務局副局長武保江說。

　　記者看到，減稅降費明白(監督)卡包含納稅人享受減免稅費金額、稅收管理員姓名及聯系方式、減稅降費政策摘要以及監督舉報電話等內容，能使所有的納稅人減稅減得明白、降費降得安心。

　　“這張卡簡單易懂，太有用了!我們可以清楚地知道企業享受到了哪些政策和具體的減免金額，更好地了解掌握國家的稅收政策。”古縣正泰煤氣化有限公司財務總監程青峰說。

　　為提升服務水平、優化營商環境，古縣稅務局深入推行預約辦稅、延時服務、“二維碼”一次性告知、自助辦稅等便民服務方式，積極落實“最多跑一次”“全程網上辦”等清單，推出“容缺受理”“簡事快辦”等服務舉措，設置“減稅降費專崗”和小微企業優惠政策落實咨詢服務崗，為納稅人提供最新最全的減稅降費政策咨詢與指導。

　　“為確保矛盾不上交、問題不出大廳，今年我們建立了廳長快速解決問題機制，將我的個人電話予以公開，以便及時協調處理納稅人反映的各種問題。”古縣稅務局第一稅務分局局長李傳虎說，“今年我們大廳實現了納稅服務零投訴。”

　　此外，他們還實施大廳服務外延，在縣政務服務中心設立分廳，在縣信用聯社大廳增設自助發售機和代開機，方便納稅人“隨時辦”，打造5分鐘“辦稅圈”。“如今辦稅可方便了，不用到窗口排隊，在自助機上就能打印發票啦!”古縣繼海勞務服務有限公司會計胡玉盼感慨道。

　　付出終有回報。古縣稅務局先后獲得“山西省文明單位標兵”“山西省青年文明號”“山西省三八集體”及全縣“五一勞動獎章”“紅旗單位”等榮譽。

　　識得東風面，萬物總是春。站在新的歷史起點上，古縣稅務局干部職工將奮發作為，用青春和汗水澆灌文明之花，用赤誠之心和熱情服務在古岳大地上展現那抹“稅務藍”靚麗的風采。

　　記者 田青松