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洪洞供電公司開(kāi)展提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)

2015-09-08 09:56:36 來(lái)源:臨汾新聞網(wǎng)

    臨汾新聞網(wǎng)訊 日前,洪洞縣供電公司開(kāi)展提升供電質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),堅(jiān)持“一切為客戶(hù)著想、一切讓客戶(hù)滿(mǎn)意”,抓好提升供電質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的“五項(xiàng)措施”,以實(shí)際行動(dòng)踐行“三嚴(yán)三實(shí)”。

    一是重管控,消除一切不安全隱患。二是少停電。加強(qiáng)有序用電管理和計(jì)劃?rùn)z修管理,最大限度地做到不停電、少停電。三是快搶修。以黎明共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)為龍頭,組織成立17支應(yīng)急搶修專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì),實(shí)行24小時(shí)值班制度,最大限度為客戶(hù)減少因停電造成的損失。四是優(yōu)服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)“四項(xiàng)規(guī)范”服務(wù)要求,推行營(yíng)業(yè)窗口“一柜通”“一條龍”服務(wù)。五是嚴(yán)監(jiān)督。建立由公司黨總支牽頭,鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部、營(yíng)銷(xiāo)部參加的行風(fēng)、作風(fēng)紀(jì)律督查組,定期對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行檢查督導(dǎo),階段性分析客戶(hù)反映問(wèn)題,實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)制度,使優(yōu)質(zhì)服務(wù)時(shí)刻抓在手上。(楊吉中


     

責(zé)任編輯:劉靜

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