臨汾新聞網訊 (記者 孫宗林)7月17,記者從大槐樹尋根祭祖園了解到:洪洞大槐樹國家AAAAA級旅游景區創建工作目前已進入沖刺階段,并于7月15日下午通過省旅游資源規劃開發質量評定委員會初審評定。
早在上世紀80年代末期,洪洞大槐樹景區就已成為山西省旅游行業屈指可數的著名景點。然而,此后省內一些后期開發的景點一躍居上,率先躋身國家AAAAA級景區。作為國家級非物質文化遺產的傳承和保護者、華夏根祖文化游的龍頭,洪洞大槐樹景區創建國家AAAAA級旅游景區已勢在必行,且成為全市人民的意愿。
自2012年3月份啟動創建工作以來,該景區得到了省、市、縣各級政府、旅游部門的大力支持和幫助,省旅游發展委員會在景區遞交創建申請后先后多次聽取景區匯報、深入景區實地調研指導工作。經過連續幾年的努力,目前創建工作已取得了階段性的成果,2016年10月26日順利通過了景觀質量評審,被國家旅游局列入創建AAAAA級旅游景區預備名單。與此同時,洪洞縣成立了以政府縣長為組長、主管領導任副組長、相關單位為成員的創建AAAAA級工作領導組,統一思想,提高認識,分解任務,切實把創建工作抓在手上。作為創建主體,洪洞大槐樹景區認真對照《服務質量與環境質量評分細則》抓緊落實,確保宣傳發動、系統規劃、集中整改提高、臺賬資料準備、迎檢五個工作階段的工作任務完成。
為了實現景區旅游的可持續發展和AAAAA級景區創建整改的精準性,該景區經過多方考察后邀請專業規劃院做出了專項提升規劃,依照規劃全面開展創建整改。在游客中心全面改造中,將根雕大門東側原有經營商戶店鋪全部收回,拆除重裝,結合建筑特點將其功能重新整合、劃分,現已全面投入使用。根據規劃以及國家旅游局提出的“廁所革命”,景區新建了兩個AAA級廁所,對原有10個廁所全部改造,嚴格按照標準施工,采用了國際知名品牌潔具,同時充分考慮人性化設計,設立了第三衛生間、殘疾人廁位、母嬰室等,還高于創建標準要求增設了音響、休息椅、擦鞋機、自助充電站等服務項目。在標識系統改造中,景區邀請西安專業設計公司進行了重新規劃設計,對指引牌、簡介牌、警示牌等進行統一設計、制作,1360多塊標識牌合理分布在景區各處。為了不破壞景觀效果,景區對所有外漏管線及空調外掛機等設施實施隱蔽工程,通過多種方式對景區內50余處管線設施進行了改造。在無障礙設施建設中,景區結合仿古建筑特色對可改造的功能性建筑采用了抽插式門檻改造,在主要游覽線路增設了無障礙坡道,另外在停車場還設置了殘疾人專用停車位等,改造地點共計約30余處,從人性化的角度為殘障人士提供了便利。景區將原有停車場進行了重新規劃和建設,達到了生態停車場要求,并在停車場內外合理設置了標示牌和提示語,美化了收費亭,增加了智慧停車場管理系統等。在智慧旅游建設中,景區實現了網絡營銷、網上預訂、網上支付等電子商務項目,同時還實現了門禁系統、停車管理系統、售票系統、安保系統和導覽系統等游客參與項目的智慧化建設,開發了景區自有的APP客戶端、微信平臺,實現了無線覆蓋等一系列智慧旅游項目。為了提升游客的游覽品質,景區實施了一系列景觀設施的提升改造,如大型LED屏的增設、移民浮雕圖興建、原有遷民壁畫整改等,共計40余處。除主要基礎設施提升改造以外,景區增設了一系列的服務設施,如增設特色交通工具、配備語音導游、增加改造公共休息設施、增設直飲機、配置多功能充電設備等。目前,各項提升改造項目投入累計達2000余萬元。通過各項整改,洪洞大槐樹景區的品質得到全面提升。
在提高服務質量方面,該景區在質量技術監督部門的精心指導下,實施了企業標準化建設,先后出臺《洪洞大槐樹尋根祭祖園旅游景區服務規范》和《洪洞大槐樹尋根祭祖園企業標準體系》。目前,公司運行標準342項,民俗飯店運行標準226項,旅行社運行標準140項,支撐公司規范化管理的各項標準累計達708項,在標準化建設和運行方面走在了我省同行業的前列,2014年8月榮獲“國家級旅游服務業標準化試點合格單位”的殊榮。通過服務業標準化的運行,洪洞大槐樹景區提升了窗口服務水平,與國家AAAAA級景區的根本要求——注重細節化和人性化更近了一步。
責任編輯:張茜