臨汾新聞網訊 站在侯馬市政務服務中心稅務大廳的導稅臺前，山西晶昌新能源科技有限公司財務人員徐潤雪看著不到一分鐘就拿到手的完稅證明，著實有些不敢相信。在她印象中，以前打印完稅證明光排隊都得一兩個小時……
得益于侯馬市稅務局推出的“簡易事項一分鐘辦理”，該局14項涉稅繳費業務都實現了簡事快辦，即時辦理、即辦即走。
今年以來，侯馬市稅務局認真推動落實“高效辦成一件事”，聚焦納稅人所需所盼，發布了“高效辦成一件事”十項清單，通過即來即辦、統籌協辦、遠程幫辦的“三辦”模式，為納稅人提供務實管用、便捷優質的稅費服務。該清單發布以來，相關業務辦理時長縮短將近30%，納稅人繳費人滿意度獲得感大幅提升。
“‘簡易事項一分鐘辦理’就是我們十項清單中的一項。我們把辦理耗時短、無須填單、單一模塊操作的涉稅繳費業務納入‘簡易事項一分鐘辦理’，即來即辦，方便快捷。”侯馬市稅務局第一稅務分局副局長馮江暢介紹，目前已完成1400余筆業務，平均每筆業務節省時間20分鐘。
山西瑞昊祥商貿有限公司是一家從事建材批發的小微企業，在拓寬銷售渠道和開拓新市場時需要200萬元資金，但因其納稅信用等級低而無法在銀行申請辦理大額融資貸款。
了解到這一情況后，侯馬市稅務局立即組織相關人員查看、分析企業信用等級情況，在明確企業符合相關復評政策后，第一時間為其啟動信用復評流程。稅務人員加快各環節流轉效率，并將流程進度同步給納稅人，最終順利完成納稅信用復評，企業信用級別由C級調整為B級，企業也順利獲得貸款。
“沒想到這么快，稅務局就幫我們完成了信用等級復評，讓我們能夠順利辦理銀行貸款、參與招投標。”山西瑞昊祥商貿有限公司負責人宋志濤高興地說。
據了解，以往納稅人在辦理信用等級復評業務時，需多次前往辦稅服務廳或管理所進行咨詢、提供資料、等候審批。為解決這一問題，侯馬市稅務局定制精準復評提高信用等級服務，通過征納互動、電子稅務局等渠道，主動向符合條件的納稅人發送政策提醒，全程輔導納稅人進行納稅信用等級復評。
不僅如此，侯馬市稅務局還將退稅辦理、個稅匯算等事項列入了“高效辦成一件事”清單，“統籌協辦”模式有效縮短了業務辦理時長，降低了納稅人辦稅繳費成本，真正實現讓納稅人“安心來、放心辦、滿意歸”。
除了即來即辦、統籌協辦，侯馬市稅務局還推出遠程幫辦模式，更加便民利企。
天津市吉興建筑工程有限公司的財務負責人宮寶琚在線上咨詢：“我本人已經回到了天津，我們公司在侯馬的項目企業所得稅漏繳了，現在怎么處理?”
侯馬市稅務局稅費業務統籌處理中心精準服務組的工作人員了解實際情況后，通過征納互動平臺審核相關資料，10分鐘就完成線上幫辦。
據了解，侯馬市稅務局的“高效辦成一件事”清單還推出“稅務登記一窗受理”“不動產一體辦理”“容缺專遞”等，切實解決企業訴求、群眾需求。
從線上到線下，從窗口到指尖、從流程到細節……侯馬市稅務局在積極響應納稅人、繳費人訴求的過程中，簡流程、優服務、提效能，將一個個“問題清單”變為一項項“滿意清單”，讓每一名納稅人、繳費人都“能辦事、快辦事、好辦事、辦成事”。
侯馬市稅務局黨委書記、局長張幕天說：“我們將持續深入落實‘高效辦成一件事’，在稅費服務舉措創新上再加力，在納稅體驗提升優化上再加碼，最大限度利企便民，不斷提升納稅人、繳費人滿意度，為臨汾加快實現‘三個努力成為’作出積極貢獻。”
記者 柴云祥 祁 欣
責任編輯：暢任杰
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