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臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員 宋紅玲)今年以來，為使各項(xiàng)工作得到全面提升，霍侯路征費(fèi)管理處甘亭收費(fèi)站采取四項(xiàng)措施，狠抓文明服務(wù)。

一是主抓思想素質(zhì)教育。以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，讓每位收費(fèi)員牢固樹立“為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造一流收費(fèi)窗口”的意識(shí)。二是嚴(yán)抓文明禮儀培訓(xùn)。通過使用“您好”等標(biāo)準(zhǔn)化文明服務(wù)日常用語(yǔ)，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”;通過列隊(duì)上下崗，規(guī)范職工文明手勢(shì)、站姿、坐姿來創(chuàng)造文明行為;通過微笑服務(wù)、統(tǒng)一著裝，給司乘人員留下親切、熱情、大方的良好形象。三是強(qiáng)抓樹立典型。切實(shí)發(fā)揮以強(qiáng)帶弱的作用，營(yíng)造良好的文明服務(wù)學(xué)習(xí)氛圍。四是狠抓環(huán)境衛(wèi)生。從收費(fèi)亭到辦公樓的衛(wèi)生，要嚴(yán)格按照衛(wèi)生劃分標(biāo)準(zhǔn)打掃，為司乘人員營(yíng)造整潔、舒適的出行環(huán)境。