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面對面傾聽群眾訴求 實打實化解矛盾難題

董一兵在市信訪接待中心接待上訪群眾

　　臨汾新聞網訊(記者 張浩) 5月8日，市委書記董一兵來到市信訪接待中心接訪，面對面傾聽群眾訴求，現場研究解決矛盾問題。市委辦公室以及市信訪局、市規劃和自然資源局、臨汾經濟開發區、堯都區政府等有關負責人參加接訪。

　　我市高度重視信訪工作，市委常委會專門作出具體部署、提出明確要求，建立市級領導接訪制、包案制，市四套班子主要領導每季度至少接訪一次，其他黨政班子成員每月至少接訪一次，通過領導帶頭、以上率下，推動全市各類信訪問題得到有效化解。董一兵要求市信訪局把矛盾最突出、最復雜的信訪問題交給自己，市四套班子領導包案不包一般性案件，必須啃“硬骨頭”，做到真接真管，直至問題徹底解決。

　　接訪中，董一兵認真傾聽來訪群眾訴求，召集屬地單位、相關部門現場會辦，查找問題癥結，研究制定解決問題的最佳方案。對不能現場解決的問題，董一兵要求相關部門和屬地單位明確時間節點，依法依規協調處理，盡快拿出解決方案，推動問題合理妥善解決。董一兵對信訪群眾說，群眾反映的所有信訪問題，市委、市政府都會高度重視，想方設法解決。希望大家相信市委、市政府，增強法治意識，依法依規、按規定程序上訪，合理反映訴求，主動配合相關部門有效就地解決問題。

　　董一兵強調，信訪案件的多少是一個地區穩定情況的“風向標”“晴雨表”。 全市上下務必高度重視，自覺踐行以人民為中心的發展思想，嚴格落實市級領導接訪制、包案制，結合“三零”單位創建，著力解決特殊疑難信訪問題，做到訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位。要始終堅持黨的群眾路線，充分相信群眾、依靠群眾，帶著感情和責任疏導化解信訪矛盾，做到矛盾問題發生在哪里、群眾工作就做到哪里，努力維護群眾合法權益，不斷提高群眾對信訪工作的滿意度。各縣(市、區)要參照市級領導接訪方案，認真抓好貫徹落實，切實轉變作風，千方百計為群眾排憂解難。信訪接待大廳每天都要有縣級領導坐班接訪、鄉鎮干部隨時接訪，真正通過領導接訪把問題化解在基層、把矛盾吸附在當地，從源頭預防和減少信訪問題，維護全市社會大局和諧穩定。