一是找準形象點,確立以素質服人的理念。一個二級分行領導,在轄屬工作中如何確立自己的形象,如何打開工作的新局面,沒有較高的素質不行,沒有以素質感動人、引導人的能力不行。而決定素質的方面與因素很多,最主要的就是德與才,有德無才不中用,有才無德更可怕,德有德質、才有才質,質高則素優,只有德才兼備,才能確立自己較好的形象,才能形成令人信服的感染力和號召力。素質與提高素質是一對矛盾。在提高素質的矛盾運動中,德與才就為矛盾的主要方面,也為每個領導干部的主抓手。
二是找準聚焦點,確立團結和諧的理念。二級分行領導干部,既包含單個人個體,又包含領導班子集體,在整體與個體的關系處理中,如何做到團結、協調、和諧、共贏,個中文章很多,最重要的是:一要確立和維護一把手的權威;二要有大局觀念、全局意識;三要科學分工,協調配合,知人信人;四要找準位置,科學履行職責。一個團結的班子就能帶出一支團結的隊伍,就能創造出難以想象的凝聚力、創造力,而一個各自為政、互相挑刺、互相猜疑的班子必然產生許多內耗,也必然轉化許多矛盾,轉移員工視線,使次要矛盾上升為主要矛盾,進而耗散領導干部的應有精力和應有形象。團結出凝聚力,團結出生產力,團結出人才。
三是找準共鳴點,確立發展大于一切的理念。發展是事物前進、管理提升的根本,也是二級分行領導干部追逐的最高目標。全行一切工作、一切行動都要為發展鋪路、為發展開道,發展是全行工作中的最大政治,也是員工關注的核心指標。二級分行領導干部必須帶領部屬及全行員工聚精會神抓業務、一心一意謀發展。由于事物發展是螺旋式上升的,所以,二級分行領導干部要圍繞發展解決好四個問題:一為發展中的阻力問題;二為發展中的速度即量變問題;三為發展中的質量即合規問題;四為發展成果與民共享問題。一個行、一個部門,不抓發展,不把發展提到應有高度就是放棄了一切工作的根本。發展是時代的最前音,發展是廣大員工的共同心聲。
四是找準關鍵點,確立合規重于一切的理念。質量互變規律既適用于發展,更適用于嚴管。千里之堤,毀于蟻穴;小過不改,必釀大禍。三分經營,七分管理。二級分行領導干部必須把合規經營放在全行工作的關鍵位置,做到處處合規、事事合規,先合規后辦事,不合規不辦事,把合規經營、從嚴管理提到任何高度均不算過分,怎么抓均不算過頭。抓合規 的根本就是要用制度管人、制度管權、制度管事、制度管流程、制度管操作,任何與制度相抵觸的行為均要進行毫不留情的懲處、抵制。
五是找準著力點,確立人才強行的理念。人是生產力中最活躍、最能動、最富有創造性的要素,人的創造性發揮具有無窮的魅力。抓住了人才就是抓住了科學發展的根本。作為二級分行領導干部,要把重要精力放在選人用人上。一要有識才之眼,重于發現人才,不拘一格選人才。二要有用才之能,做到因才使用,尊重每個人的個性、興趣,發揮每個人的特長,達到人才與崗位的科學匹配。三要循用才之規,按照人才的成長規律使用人才,做到使用與過程有機結合。四要解成才之難,及時發現員工的后顧之憂,及時給予針對性的解決,盡可能滿足員工的基本需求。學會了科學使用人才,就是學會了管理的真經。
六是找準突破點,確立客戶至上的理念。農業銀行與客戶的關系更大程度上表現為對立統一的關系。失去客戶,就是失去了物質基礎,失去了效益源泉。營銷客戶,既是支行各層級人員的職責,更是二級分行領導干部必須抓好的工作。在營銷客戶上,二級分行領導干部必須做到:一要緊盯大客戶不放手,實施對等營銷;二要積極維護存量客戶,跟近營銷;三要為客戶量身定制貼身服務產品,貼身營銷;四要積極發掘潛在客戶,增加客戶的附加值創造。農業銀行各級領導要像愛護自己的眼睛一樣愛護客戶、尊重客戶、圍繞客戶、引導客戶,做到抓得準、抓得狠、抓得緊、抓得快。
七是找準敏感點,確立份額就是地位的理念。目前,農業銀行在同業、在系統中的競爭十分激烈,敏感系數不斷加大,這既是矛盾,又是發展的動力。作為二級分行領導干部必須把爭市場、爭排位、爭份額作為戰略工程來抓,用特色化的經營、超同業的手段、超同行的策略爭取市場、爭取客戶,在矛盾運行中始終把握主導方面,不斷提出和實施趕超的戰略,滾動更大的蛋糕。
八是找準關注點,確立責任重于泰山的理念。人的能動性的發揮有巨大的潛能,但沒有責任的推動,就會大打折扣。作為二級分行領導干部必須牢固確立責任第一的理念,做到敢于負責、敢于吃苦、敢冒風險、敢擔責任。做到困難面前勇上前、危機時期沖在前、重要擔子挑在前,全面確立在各層員工中的率先垂范作用。
九是找準切入點,確立細節決定成敗的理念。因果聯系的理論告訴我們,原因的量變,超過度,就會產生質變。二級分行領導干部在工作方法上要特別注重細節,要通過縝密的思維、嚴謹的行動、細致的方法科學處理各種矛盾和問題,不因小節誤大事、不因小錯釀大禍。
十是找準落腳點,確立廉潔清正的理念。意識的能動作用存在正反兩個方面。作為二級分行領導干部必須常懷律己之心、常念為政之廉、常敲警示之鐘,認真過好自身關、親朋關、家庭關,做到干干凈凈做事、清清白白做人。
(作者系農行臨汾分行黨委副書記、紀委書記 呼金祥)
來源:臨汾日報
【責任編輯: 邱睿】
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