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臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員 續(xù)偉 李勇)為進(jìn)一步了解納稅人對稅務(wù)人員工作效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等環(huán)節(jié)的滿意度，準(zhǔn)確掌握納稅人的合理需求，近日，臨汾開發(fā)區(qū)國稅分局推出了納稅服務(wù)回訪制度。

該制度的回訪主要范圍包括納稅戶辦理稅務(wù)登記、一般納稅人認(rèn)定、發(fā)票審批等相關(guān)辦稅環(huán)節(jié)。回訪內(nèi)容主要為：由分局納稅服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組指定專人，采取電話或上門等方式，對上一周內(nèi)辦結(jié)事項(xiàng)的納稅人進(jìn)行回訪，回訪主要針對稅務(wù)人員的首問負(fù)責(zé)、一次性告知、服務(wù)態(tài)度、工作效率、廉潔情況、納稅人涉稅需求等。回訪結(jié)果由回訪人員詳細(xì)記錄到《回訪登記簿》，每周五下午交回分局納稅服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。通過納稅服務(wù)回訪，分局可以及時掌握納稅人的合理需求，了解納稅人對哪些辦稅環(huán)節(jié)不滿意，以便更好地改正，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。