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臨汾經濟開發區國稅分局實行納稅服務回訪制度

2014-07-03 08:41:26 來源:臨汾新聞網

臨汾新聞網訊(通訊員 續偉 李勇)為進一步了解納稅人對稅務人員工作效率、服務質量、服務態度等環節的滿意度,準確掌握納稅人的合理需求,近日,臨汾開發區國稅分局推出了納稅服務回訪制度。

該制度的回訪主要范圍包括納稅戶辦理稅務登記、一般納稅人認定、發票審批等相關辦稅環節。回訪內容主要為:由分局納稅服務領導小組指定專人,采取電話或上門等方式,對上一周內辦結事項的納稅人進行回訪,回訪主要針對稅務人員的首問負責、一次性告知、服務態度、工作效率、廉潔情況、納稅人涉稅需求等。回訪結果由回訪人員詳細記錄到《回訪登記簿》,每周五下午交回分局納稅服務領導小組辦公室。通過納稅服務回訪,分局可以及時掌握納稅人的合理需求,了解納稅人對哪些辦稅環節不滿意,以便更好地改正,提供更優質的服務。

 

     

責任編輯:秦芳媛

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