7月3日，大西高鐵正式通車運營進入第3天。高鐵，成為近段時間以來市民談論最多的熱點話題。隨之而來的，是一個個與乘坐高鐵有關的問題，例如，“私家車在臨汾西站存放可否過夜?”“誤了動車能否改簽?”“尚未辦理身份證的未成年人如何購票?”……7月3日上午，帶著這些問題，記者走訪多個部門，相關工作人員對這些熱點問題作了詳細解答。
問：每天晚上六七點之后，公交車就停止運行了，但在此之后還有動車在運行，最晚的一趟9點多才發車，市民去臨汾西站乘車或下車后返回市區的交通工具怎么解決呢?
市客運管理處工作人員答：大西高鐵自7月1日正式開通運營以來，客運管理處已經組織市區6家出租公司對接送乘客作了發動和部署。目前，市區6家出租公司已經向所屬公司的出租車司機發放了臨汾西站列車運行時刻表，要求司機們盡快掌握出租車需求量大的各個時段，最大限度滿足廣大市民出行或返臨的乘車需求。同時，駐守臨汾西站的市客運管理處工作人員將采取靈活調度的方式，提高運輸能力，做好運輸銜接保障工作，確保出租車與列車車次客流需求緊密對接。
問：如果開私家車去臨汾西站乘車，出行時間超過一天，那私家車能不能在那里存放過夜?”
堯都區交警大隊高鐵中隊交警答：“由于目前包括臨汾西站停車場在內的許多基礎設施尚未建成，不提倡市民將私家車停放在臨汾西站過夜。除了停放車輛過多會對站前廣場的交通帶來巨大壓力外，隨意停放過夜的車輛因為無人看守，容易給車主帶來不必要的損失。”
問：如果誤了動車的發車時間，能否改簽?如何改簽?
臨汾西站工作人員答：乘客無論因何種原因未能及時乘車，都可在當天去售票處辦理改簽手續。只要當天有相應車次，隨時都可以走。改簽后的車票票面上打印有“始發改簽”字樣。這一細節與延誤了普通列車后的改簽不同，普通列車火車票改簽須在開車后兩小時內辦理，這意味著如果乘客在開車后兩小時內不能及時趕到售票處辦理改簽手續，車票將以作廢處理。需要注意的一點是，辦理改簽及改簽后出行只限當天，隔天無效。
問：購買動車票需要身份證，對于不具備辦理身份證資格的未成年人來說，怎樣購票?如何乘車?
臨汾西站工作人員答：根據鐵路運輸規定，未成年人不允許單獨乘坐火車，包括動車和普通車輛。未成年人乘坐動車出行時，關于票價有如下規定：身高不足1.2米的未成年人可以免費跟隨成人旅客乘坐動車。按照規定，每個成人只能免費攜帶一名兒童乘車。超出名額后，需要按超出的兒童人數購買兒童票。
身高在1.2米—1.5米之間的未成年人在乘坐動車時需要購買兒童票，票價為成人票價的一半。購買兒童票時可使用隨其出行的成人有效證件，票面上打印有“兒童”字樣。兒童票可購買多張，均可使用成人有效證件購買。
身高在1.5米以上的未成年人則需要購買成人票。如果尚未辦理身份證，可憑戶口簿上印有該未成年人身份證號碼的那一聯進行購票和乘車。
問：在乘坐動車出行時，需要注意哪些事項?
臨汾西站工作人員答：由于動車具有速度快、噪音小等優點，進站時幾乎無聲無息。所以乘客在進入站臺后，一定要站在白色安全線內，根據客運值班員提示，面向動車駛來的方向;攜帶未成年人出行的乘客一定要看管好自己的孩子，以免發生意外;安全線附近的地面上標有動車組列車車廂的停車位置，乘客可根據地標找到自己所乘車次的車廂位置。
記者 段碧蓉 卞志強
責任編輯：秦芳媛
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