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洪洞縣檢察院民事行政監察工作受稱贊

2012-12-25 09:55:24 來源:臨汾新聞網

    臨汾新聞網訊(通訊員 劉清萍)近年來,洪洞縣檢察院牢固樹立親民、愛民、便民、利民思想,民行工作扎實有效,受到群眾稱贊。
    在具體工作中,該院一是讓群眾感受溫暖。從化解社會矛盾、促進社會和諧為出發點和落腳點,對各類有理、無理申訴群眾,一律同等對待、認真答復,做到熱心接待、細心審查、耐心指點。二是引導理性申訴。為群眾送上工作宣傳材料和檢民聯系卡,告訴申訴的權利、義務、風險等,增強群眾對民行工作的認知,依法處理自身的訴求;三是釋法說理疏導申訴。注重接訪方式方法,強化疏、導、引,為群眾分析、解釋、說明,合理引導安撫群眾情緒,打開他們的“心結”和“法結”。四是便利訴求服務。對待電話訪、信件訪與來訪同等重視,及時溝通答復,減輕當事人訴累,必要時下訪、回訪,傾心服務群眾。

     

責任編輯:高卓然

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