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臨汾新聞網訊(記者 盧凱 趙億平)小區暖氣打壓試水，卻沒有通知到業主，從而造成家中被淹，木地板嚴重變形，幾個門套出現不同程度的裂縫。1月7日下午，濱河灣城市花園13號樓業主張先生就賠償問題與物業進行協商，在幾次與物業協商無果后無奈向本報求助，為自己的遭遇尋求說法。

“打壓試水并沒有打電話通知我，家里被淹后，才接到物業的電話。”張先生回憶說，2012年11月初，小區開始給暖氣打壓試水，雖然物業說已經向所有業主進行了通知，但自己卻始終沒有接到物業的電話，接到電話時才得知自己的房子已經被淹。也就是在此次事故中張先生家兩個臥室的木地板經過浸泡，嚴重變形，而門套也出現不同程度的裂縫。張先生認為，由于物業沒有盡到告知義務，從而造成了暖氣試水時自家被淹的事故，這些損失理應由物業承擔，張先生遂將木地板全部撬掉準備更換，同時就賠償問題開始與物業協商。誰知，兩個月過去了，經過幾次協商，物業卻以“物業工作人員已經群發了短信通知”為由，對他的損失不予賠償。“物業工作人員說給我發了短信，但是那個號碼我已經不用多時。”從家中被淹至今已有兩個月的時間，但說起當時的遭遇，張先生仍然憤憤不平，他指著物業手冊上登記的號碼介紹說，那個號碼自己已經不用多時，而且物業工作人員也知道他新換的號碼。“因為2012年10月中旬催繳暖氣費時，物業就撥打的我的新號。如今，將家中被淹的事實歸結為我換了電話號碼，這分明就是推卸責任。”張先生拿著從移動公司打出的通話詳單，將物業工作人員給他打電話的通話記錄都標記了出來，為什么催繳供暖費就知道我換了新號，通知暖氣打壓試水卻要聯系那個不用的號碼。”

1月8日上午，帶著張先生的疑問，記者走訪了濱河灣城市花園天居物業，首先見到了13號樓物業客戶代表安靜，她介紹說，去年11月份，工作人員在小區張貼了大暖試水通知，同時還利用短信平臺給各位業主群發了手機短信。“當時還是我們先發現他家漏水，并打電話通知了張先生。”安靜說，去年11月5日小區開始注水，當6日上午7時50分發現張先生家有漏水現象后，第一時間就打電話給張先生，讓他們盡快趕回來處理。安靜告訴記者，張先生家的兩個次臥的木地板被水泡了(約60平米)，好像還有門套裂縫的情況。

“后來張先生找來律師協商此事，提出損失費抵消物業費，我們經理沒有這個權利也就沒同意。”安靜說，當時考慮到張先生家住著兩位老人，物業方面提出經常為老人打掃房間，提供更為優質和貼心的服務彌補張先生的損失，但現在天冷，家里老人也已搬回老家居住，最終沒有協商成功。

安靜再三表示，自己的言行并不能代表領導的意見，更不能代表物業公司的態度，具體情況還需要約見物業負責人張經理，當記者提出想要面見張經理，了解張先生與他幾次協商的經過時，安靜告訴記者，張經理有事外出了。而記者向安靜索要張經理的電話也被拒絕，她聲稱由自己聯系領導，并承諾當天下午替記者約見領導，然后坐在一起詳細敘述和溝通此事。但截至下午發稿之時，記者仍沒有接到安靜打來的電話。