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臨汾新聞網訊(見習記者 馬溪岳)1月6日，市民張女士給臨汾日報晚報版編輯部打來熱線電話稱，她上午上班打出租車，到達單位后司機師傅有意拖延時間多收了一元錢。

張女士說：到達目的地時計價器顯示的是5.元，我給了司機師傅一張10元錢，結果只找了4元，我便與司機師傅理論，明明是5.4元，為什么非要收6元。”就在理論的過程中，計價器上的數碼顯示到了5.元。因為著急上班，張女士便沒再多說什么。

記者也從多方面了解到，包括像張女士這種情況還有拒載、亂收費、拼車也成了出租車運行中的很大問題。這種管理混亂的情況下，也使得乘客不能很好地維護自身的權益。

對此，我市城市客運管理處工作人員表示：乘客在遇到上述情況，可以立即要求司機退還多收金額，如果索要無果，可以記下車牌號撥打0357-2027575進行投訴，我們在收到投訴核查屬實后會對司機進行處罰，并通知乘客處理結果退還多收乘客的金額。”年關臨近，希望有關部門能加強對出租車的監管力度，也希望乘客有碰到出租車違規的現象積極舉報。