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臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 弓佩玉)“燈箱廣告上明明寫著圣代參加‘第二杯半價(jià)’的活動(dòng)，等我付款時(shí)，收銀員卻告訴我圣代不參加活動(dòng)，這不是欺騙消費(fèi)者么?”劉女士氣憤地說(shuō)。本想在五一路的一家快餐店里邊吃冰激凌，邊同閨蜜敘敘舊，這一出卻破壞了劉女士的好心情。

“我原本打算買‘樂(lè)炫冰’的，但收銀員告訴我已經(jīng)售完，我便點(diǎn)了圣代，卻被告知圣代不參加‘第二杯半價(jià)’的活動(dòng)。”劉女士告訴記者,不論是店內(nèi)還是店外，海報(bào)以及燈箱上均標(biāo)明了‘持會(huì)員卡購(gòu)買正價(jià)圣代，可享受第二杯半價(jià)的優(yōu)惠活動(dòng)’。不少消費(fèi)者沖著這個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)了之后，卻只能付全款，商家真是既吸引了顧客，又賺了錢。”

隨后，記者來(lái)到了這家位于五一路的快餐店。收銀臺(tái)的后方掛著一排大燈箱，上面標(biāo)明了消費(fèi)者可以享受到的各種優(yōu)惠信息。劉女士所說(shuō)的“樂(lè)炫冰”和圣代都被囊括在“第二杯半價(jià)”這一優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)，在“樂(lè)炫冰”的一旁貼著“售完”的字樣。當(dāng)記者稱要購(gòu)買“樂(lè)炫冰”和圣代時(shí)，對(duì)方說(shuō)“樂(lè)炫冰”已經(jīng)售完多日，圣代不參加“第二杯半價(jià)”的活動(dòng)。

為什么赫然標(biāo)明的優(yōu)惠信息，在實(shí)際購(gòu)買的過(guò)程中卻莫名其妙地消失了?記者帶著這一疑問(wèn)找到了這家快餐店的遆經(jīng)理。

遆經(jīng)理解釋道：‘樂(lè)炫冰’這款產(chǎn)品已經(jīng)下架多日，由于時(shí)間倉(cāng)促還沒來(lái)得及更換廣告燈箱。另外，我們屬于加盟店，燈箱是總店統(tǒng)一定制，統(tǒng)一管理。雖然燈箱上標(biāo)明了相關(guān)信息，但我們并不參與這項(xiàng)活動(dòng)。”

這家快餐店屬于全國(guó)連鎖，為何在電視里都做了廣告的優(yōu)惠活動(dòng)，待消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)卻享受不到。既然店里不參加活動(dòng)，為何不對(duì)優(yōu)惠信息進(jìn)行遮擋或撤除處理?

“如果有顧客再三要求，我們就會(huì)按活動(dòng)的價(jià)格走。至于您提出的疑問(wèn)，我們會(huì)盡快解決，把相關(guān)的優(yōu)惠信息進(jìn)行遮擋處理。”

無(wú)獨(dú)有偶，李先生的一段經(jīng)歷同樣讓“眼見為實(shí)”變得不再那么靠譜。

“前不久，我去了一趟吉縣，中午吃飯時(shí)點(diǎn)了一道‘小酥肉’，菜單上的菜價(jià)為26元，然而等到結(jié)賬時(shí)，小票上卻寫著36元。收銀員告訴我，菜價(jià)上調(diào)后還沒來(lái)得及更改。”李先生如是說(shuō)。

劉女士說(shuō)：作為消費(fèi)者，我們一定要敢于維護(hù)自己的合法權(quán)益。雖然被‘忽悠’的錢數(shù)不多，很多人覺得沒有必要找對(duì)方大動(dòng)干戈，但如果我們都一味退讓，商家對(duì)消費(fèi)者的侵犯則會(huì)愈演愈烈。”記者提醒廣大消費(fèi)者，再碰到以上情況時(shí)，可以找到商家的管理人員進(jìn)行詢問(wèn)，或撥打12315進(jìn)行咨詢，從而維護(hù)自己的合法權(quán)益。