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市郵管局全力應(yīng)對網(wǎng)購高峰

2013-09-24 20:43:54 來源:臨汾新聞網(wǎng)

臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 楊全)9月23日,記者從市郵政管理局獲悉,國慶節(jié)臨近,我市快遞業(yè)務(wù)量已呈現(xiàn)上升趨勢,為切實做好國慶假期期間快遞服務(wù)保障和安全生產(chǎn)工作,保障寄遞渠道安全暢通和郵政行業(yè)平穩(wěn)運行,該局要求全市各快遞企業(yè)建立完善旺季服務(wù)保障機(jī)制,嚴(yán)禁野蠻分揀行為,嚴(yán)格作業(yè)流程,確保旺季服務(wù)符合規(guī)范,保障用戶合法權(quán)益。

“每當(dāng)網(wǎng)購?fù)酒陂g,購買的商品都很難準(zhǔn)時到達(dá)。五一假期,我在網(wǎng)上購買了一對枕巾,原以為3天就能回來,可我一直等了5天才回來。后來,我在網(wǎng)上查貨單號發(fā)現(xiàn),東西到了臨汾放了一天后才送到我家。”家住向陽路的劉先生告訴記者,在他的印象中,網(wǎng)購?fù)酒陂g,郵件總會遲到,不知道相關(guān)部門能不能采取一些措施,讓旺季期間的郵件能夠按時到達(dá)。

“以前應(yīng)對旺季時,各快遞企業(yè)均按照自己的方式采取應(yīng)對辦法,有些不負(fù)責(zé)任的企業(yè)甚至?xí)诩倨诜偶伲瑢?dǎo)致客戶無法正常收到郵件。也有部分企業(yè)因為規(guī)模不大,在旺季期間,人手、車輛都無法滿足快遞要求,導(dǎo)致郵件無法正常達(dá)到。”市郵管局的工作人員表示,他們要求郵政部門在必要時可通過報告、溝通、協(xié)調(diào)等方式,幫助快遞企業(yè)爭取更大范圍的社會支持,妥善應(yīng)對旺季業(yè)務(wù)高峰。

     

責(zé)任編輯:李甲

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