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無論是想了解辦理證照手續的流程，或是對政府工作有意見，還是對城市建設有自己的見解，如今，山西省襄汾縣的老百姓都能在網絡上享受“快遞式”問政。

當地群眾只需填寫咨詢或投訴的內容，留下聯系方式，由縣紀委開設的“清風丁陶網絡問政平臺”就會生成一個“單號”，并交由各職能部門進行回復、處理;根據縣紀委要求，咨詢類信件必須在3日內回復，投訴類信件則必須在5日內處理。

在這一過程中，老百姓可以隨時上網輸入單號查詢事件處理進度，處理完畢后，還可以打分評價;若是對事件處理不滿意，網絡平臺還將責成職能部門重新處理。

此外，襄汾縣紀委事先進行“兜底權力”，將該縣13個鄉鎮、20個公共服務單位、75個縣直部門的工作人員姓名、職責、行政許可、工作流程、資金使用等內容進行梳理，形成了一套550萬余字的“政府職能百科全書”，并在網絡平臺上進行公開。

襄汾縣于2012年開設“陽光紀檢論壇”，開始試水網絡問政并取得一定成效，在總結經驗后將論壇升級為現在的問政平臺。

襄汾縣紀委書記李青彥表示，開設網絡問政平臺是將監督的權利還給人民，讓政府的職能回歸到服務上來。

據統計，問政平臺運行的一個月時間內已有網民發信200余條，點擊量逾30000次，該縣上訪人次同比下降15%。

據新華社