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狠抓優質服務 臨汾供電再邁新步

2013-11-03 21:21:07 來源:臨汾新聞網

臨汾新聞網訊(記者 田志華)“很高興能有這個機會和行評辦及各位行風監督員面對面地溝通、交流。”10月31日,臨汾供電公司召開了2013年度政風行風評議對話會,該公司工作人員向行風監督員、大客戶代表等發放了行風狀況問卷調查表,并現場解答、采納了監督員、客戶代表提出的問題和建議。

供電公司負責人表示,供電公司踐行“四個服務”宗旨,扎實推進行風建設,努力提高服務質量,主動接受社會監督,著力提高電網安全運行水平。同時,公司主動投身公益捐助事業,開展愛老、助殘、關愛留守兒童、社區宣傳、環境美化等志愿者服務活動,向貧困地區捐助供電設施、學習及生活用品,引導廣大職工扶貧濟困來回饋社會。希望大家對公司行風建設多提寶貴意見和建議,幫助我們不斷改進工作,向更高的目標邁進。

“供電公司便民服務有了很大改善,對民營企業也給予了很大支持,從過去的特權管理轉變為保姆式的管理,這是很大的進步,社會快速發展,對于市民卻很少能在用電方面挑出這樣那樣的毛病。”行風監督員、客戶代表紛紛對該公司服務工作給予了肯定,一位行風監督員說,現在供電公司的工作人員禮儀待人、文明服務,很少有服務生硬的情況出現,快速合理搶修服務等都是有目共睹的,市民意見越來越少。但是在農村還有許多用戶,他們希望供電公司能增加電費代收點,在收電費時對老弱病殘提供更多幫助,讓所有農村用戶繳費更方便。

大客戶代表中臨鋼的代表說,企業用電量非常大,希望供電公司的工作人員更多地深入企業,宣傳和推廣節電節能的方法,并提供一些節電方案,幫助企業找到更好的節電辦法。

其他行風監督員、客戶代表根據日常生活中的問題紛紛發言,對停電通知、變壓器安全等問題提出問題及建議,現場工作人員全部做了解答。

     

責任編輯:李甲

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