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　　臨汾新聞網訊 “我與前夫婚后所分的房屋被前夫外甥侵占，我該如何維權?”

　　“我建議你向派出所報案，或由村委會出面調解，也可直接向法院起訴。”

　　“我在酒店打工期間，由于修理電燈時不慎摔傷，酒店負責人將我送到醫院，支付了前期的住院費用后，就不同意承擔后期的治療費用了，我該怎么辦?”

　　“我建議你去勞動仲裁部門進行解決。”

　　“父親去世后，關于母親的贍養及家庭財產分配，我們姊妹5人與母親達成協議，母親由我贍養，母親的小賣部也由我經營，但大哥后悔，將小賣部打砸一通，并將香煙等貨品搶跑，我該怎么辦?”

　　“先向派出所報警，制止其不法行為，損失可經派出所調解，協調不成，可向法院起訴索賠。”

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　　日前，記者相繼走訪了堯都區、襄汾縣、古縣法律援助便民服務大廳，前來尋求法律援助的群眾絡繹不絕，工作人員熱情地接待了每一位來訪者，并耐心細致地解答了所有問題。

　　今年以來，全市法律援助機構以滿足群眾需求為導向、以便民惠民為核心，不斷強化主體意識、服務舉措、發展基礎，著力提高法律援助公眾知曉率，擴大法律援助覆蓋面，有力推進全市法律援助工作向前發展。

　　依托窗口平臺在三個延伸上見成效

　　我市在深入推進便民服務大廳建設和“12348”法律援助專線建設的同時，緊貼我市經濟社會發展客觀需要，堅持把幫扶社會困難群眾作為法律援助的首要任務，擺在更加突出的位置，以滿足群眾對法律援助的新要求、新期待，切實在實現法律援助三個延伸上下工夫。

　　法律援助向服務農村工作延伸。市司法局認真貫徹落實省廳“一村(社區)一法律顧問”工作要求，積極組織動員全市法律援助工作者緊密配合農村法律顧問工作，開展了農村法律援助摸排工作。全市113名法律援助工作人員擔任農村(社區)法律顧問320個，占到全市農村(社區)的10%，法律援助工作人員全部和農村(社區)簽訂顧問協議，接受了聘書，進村入戶現場解答群眾日常工作生活，特別是在征地拆遷、土地權屬、婚姻家庭、社會保障等方面遇到的法律問題，為基層群眾提供法律援助，滿足群眾基本的法律服務需求，把黨和政府的溫暖送到群眾身邊。

　　法律援助向服務社會和諧穩定延伸。針對社會轉型、經濟轉軌、信訪案件增多的實際，對于部分當事人出現的“信訪不信法”現象，市法律援助中心主動承擔起政府責任，運用法律援助柔性服務手段，協助各級政府做好當事人心理疏導，消除部分當事人存在的“官官相護”的不良心理，耐心做好法律解答，積極引導他們進入法律渠道。對一些難點、熱點、敏感的群體性案件，市法律援助中心及時組織律師團進行研究，共同分析案情，制訂解決方案、代理意見，全程參與整個案件的辦理過程，對出現的問題和困難及時與相關部門溝通協調，而且在開庭時派人到庭旁聽，取得了良好的社會效果。

　　法律援助向服務企業低收入人群延伸。在當前經濟下行壓力較大的情況下，為更好地服務保障全市“六大發展”，幫助部分企業渡過難關，市法律援助中心積極引導全市法律援助機構主動深入到當地困難企業和小微企業，為城鎮低收入人群、下崗職工、零就業家庭，從法律援助的角度，解決生產生活遇到的難題，幫助他們逐步提高生活質量，使困難群眾切實感受到司法公正的民生溫度。

　　健全服務體系在業務領域上求發展

　　全市法律援助機構堅持以便民大廳和“12348”專線為依托，大力拓展法律援助服務領域，進一步加強健全法律援助網絡平臺體系建設，積極推進基層站點規范化建設，全市依托基層司法所建立了172個工作站，在全市武警支隊、中隊建立了軍人軍屬法律援助工作站。為使廣大人民群眾直接、便捷地了解法律援助，市中心開通了微信公眾服務平臺，并正式運行。目前平臺已得到200余位熱線群眾的關注，接受群眾在線咨詢和交流30余人次，成為社會公眾與法律援助機構溝通的全新領域。

　　在各中心的熱情服務下，今年全市法律援助機構共受理各類法律援助案件2642件，受援人數3346人，其中，法律援助服務大廳接待來訪群眾22309人次，“12348”專線接聽4604余人次。為當事人挽回經濟損失3577.53萬元，極大地推進了我市法治建設和社會和諧。

　　加強大廳建設在推進覆蓋上下氣力

　　走進每個法律援助中心便民服務大廳，電腦、打印機、電話、辦公桌、檔案柜等設備一應俱全;墻上的版面和LED屏幕上滾動播放著掛法律援助服務范圍，受援條件、對象，申請法援應當提交的材料一目了然;大廳專門設立咨詢區、等候區等規范標準的人性化的便民服務設施……眼前的一切只是法律援助中心優化窗口環境，完善服務功能，實現司法系統“窗口單位”真誠為民、熱情服務的一個縮影。

　　近年來，我市將法律援助作為“民心工程、惠民工程”來推進，按照省廳、省中心的要求，大力加強法律援助便民服務大廳建設。目前，我市已實現了便民大廳的全覆蓋。其中，古縣、襄汾司法局將服務窗口前移，建立了集公證、律師、法律援助為一體的便民服務大廳，形成法律咨詢、涉法維權、法律服務的集群化、“超市化”布局，所有涉法問題都能得到“一站式”的法律幫助。

　　11月底，我市開通了遠程視頻服務，和全省各個中心實現了互聯互通，實現了法律資源的共享，對于缺少法律資源的山區縣，遇到難以解決的法律問題，各中心法律援助人員可以隨時通過撥號連接和省中心視頻通話，省中心值班的法律專家可以即時為群眾提供法律疑難解答，法律援助工作在硬件和軟件上實現了質的飛躍。

　　記者 董梟