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    臨汾新聞網訊 （記者 梁麗）“我報了拉丁舞學習班，連一節課都沒上，退款竟要扣除100元，這跟敲詐有什么區別。”1月10日，市民戴女士致電本報熱線反映。

    戴女士說，1月9日，她跟朋友在平陽廣場一家街舞工作室花638元報了拉丁舞學習班，但交完費后，得知638元只是一個人的報名費，她們當時便覺得價格有點貴。戴女士說：我跟朋友決定回家再考慮考慮，先把交了的錢當押金，但當天晚上我跟工作人員說不報了，想要退款卻被告知，退款可以，但要扣除100元。”

    “我都沒有上課，卻要損失100元？”戴女士不解，報名交錢時也沒有說退款要扣費，如果當時說要扣費，她肯定不會把638元當押金的，而該街舞工作室的工作人員只是用這是“公司規定”來答復。

    戴女士說，她報名后只有一個收據，所謂“公司規定”都是她申請退款后對方口頭告知的，在她的一再堅持下，負責此事的工作人員表示會和公司總部進行溝通。

    在雙方的溝通下，負責此事的工作人員表示，可能戴女士報名時，雙方沒有把相關事宜講清楚，才導致現在的情況，但公司的規定不能變，只能退538元給戴女士，至于扣除的100元，該工作人員稱會從個人賬戶上退給戴女士。

    就戴女士遇到的情況，從事律師工作的王浩認為，在交費報班時，既然事先沒有明確約定交錢后不能退，那么學員在沒上課的前提下，要求退班退費是合理的。有一些培訓班事前口頭承諾“無條件退費”無理由退班”，但一旦消費者真的要求退費退班，則會用各種事由來搪塞和拖延承諾，甚至矢口否認當初的承諾。

    王浩提醒消費者應在報班前，對教學時間、地點、報名費、課時費、資料費、師資情況以及退費條件等進行詳細了解，并將培訓機構的口頭承諾等寫入合同，避免遭遇“報班容易退費難”的尷尬。