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　　臨汾新聞網訊 自2009年開始，短短七年間，“雙十一”從起初僅有0.5億元的成交量飆升至去年高達912個億的銷售額，扶搖直上的全天交易額不斷刷新著全社會對線上購物的舊有認知，締造出一個足令無數實體零售商自愧弗如的營銷傳奇。

　　作為零售商業市場的中堅力量和重要構成，實體零售商絕不甘心一而再、再而三令線上消費“蠶食”自己搖搖欲墜的市場份額。特別是面對“雙十一”這樣一個電商公然向實體零售宣戰的敏感節點，我市多家實體零售商家并未選擇一味回避和消極退縮，轉而高調向“雙十一”敞開懷抱，祭出各式各樣的促銷營銷活動正面應對，讓“雙十一”不再重復電商一家風光無限風騷獨具的專美。

　　一度抱團 化被動為主動

　　事實上，早在三年前的“雙十一”時間，我市安達圣購物中心就已經動員起來。11月7日，安達圣購物中心負責人向記者回憶說，他們應該算是我市第一家“觸網”“雙十一”營銷攻略的實體商家。

　　“當時我們就感同身受，作為實體零售商，競爭對手不再僅僅是周邊的同行，更大壓力的競爭將來自電商;零售商業的競爭將更為全球化、立體化?！痹撠撠熑烁嬖V記者，“在互聯網時代，實體店必須要發出自己更強大的聲音，讓顧客重新認識實體店的購物魅力，通過改變自己，創造全新的顧客體驗，實體店依舊有很大的上升空間和未來?！?/p>

　　于是乎，2013年的“雙十一”，一場代號為“蓮荷”(諧音聯合)行動的線下狂歡席卷平陽大地。包括牽頭商家安達圣購物中心在內，諸如銀泰商業、天虹商場、五星電器等市區眾多一線零售商都參與進來，統一推出百萬款“史上最大力度”促銷，最大幅度讓利，購物返券、送貨上門、試用試吃等力度空前的各種誘惑，與電商正面PK。

　　“畢竟是頭一遭嘗試此類的聯合營銷，第一年響應的商家、商戶相對不太多。等到了2014年‘雙十一’‘蓮荷’行動時情況就好多了，當時我記得臨汾主要的實體零售商基本全都參與其中。”該負責人說，“結果證明，‘雙十一’營銷對大家營業額的拉動還是相當明顯的?！?/p>

　　再往后，源于線上線下“雙十一”效應的同步放大，我市各商家亦對此高度重視，每每都是厲兵秣馬精心準備，早先主要扮演戰略“啟蒙”角色的抱團行動也隨即告一段落。

　　連日來，記者在市區走訪了解到，除個別商家明確表示不參與之外，多數商場“雙十一”促銷活動基本都已出爐，其中一家商場掛出“11月11日至13日，秋冬新品可低至5折”，餐飲業也推出了吃100送50的活動，較之一般的活動力度，著實更顯誠意。該商場負責人告訴記者，相較往年，今年“雙十一”節慶之所以會力推新品參與，源于他們更關注的是產銷比(即進貨與銷售的比例)而非單一的利潤指標，因為“不能讓貨滯留在手里，一定要減少庫存，增加現金流?！?/p>

　　體驗至上 創新業態走俏

　　無獨有偶，市區新百匯商業廣場的三大核心版塊——百匯奧萊、百匯宜家和百匯美食廣場都擇定于今年“雙十一”啟動試營業，言下之意不用多說。

　　“互聯網打破了時間和空間的距離，消費者有了更趨多元的選擇渠道?！毙掳賲R商業廣場招商部經理張超告訴記者，“如今實體商業正面臨著全新的商業環境，迎來新一輪的抉擇和戰略調整期。變革創新，突破合作都是實體商業正面臨的重大課題，而新百匯的路徑選擇就是新穎多元的業態組合，注重體驗的規劃理念，讓消費者清楚，實體店可以給予他們完全不同于線上消費的愉悅體驗，有些東西電商永遠無法替代?！?/p>

　　毋庸諱言，電商“行走江湖”風頭正勁的殺手锏就在于其極具殺傷力的低價優勢，這一點實體商業縱然把利潤壓到最低也難以與之匹敵。而到了“雙十一”網購狂歡節，各大電商平臺更是會批量推出品類繁多的特價商品，令人嘆為觀止、目不暇接。身為實體商業，惟有避其鋒芒，瞅準電商短板，做大做強優勢，才能從差異化競爭中謀得自己的生存空間。

　　事實上，無論是遙相呼應的生龍國際和新工貿，抑或偏安一隅的安達圣新天地，這些去年底扎堆開業的新商場雖然并未逾越百貨店的傳統定位，但在業態創新上無一例外地植入了全新基因。豐富的餐飲搭配，專屬的兒童區域，一流的觀影氛圍……一言以蔽之，所有實體商家都在商場的體驗式消費上做足功課、動足腦筋，力求用更多新奇好玩的元素，讓消費者情愿在場內駐留更久，進而生成更多消費。

　　新百匯也不遑多讓?！半p十一”當天，素以高性價比聞名的奧萊折扣模式正式開啟，不單有百萬女裝免費送、掃一掃拿紅包等攬客效應十足的營銷手段，品牌服飾更會低至三折;而首推家庭全景體驗式購物、旨在打造一站式家居購物中心的百匯宜家也以“‘雙十一’，所有家具工廠價”為最大賣點;百匯美食廣場更是“痛下血本”，呈上“吃貨今日免單”的“雙十一”特權。不夸張地說，體驗式消費，必將成為“雙十一”乃至日后實體商業抗衡電商沖擊、奪回主動權的重要砝碼。

　　可以預見，“雙十一”網購狂歡節，仍將會是今后很長時間內各大電商屢試不爽的一張王牌;如影隨形，臨汾實體商業創新求變、革古鼎新的激越號角早已共鳴奏響。不過，這對于我市商業零售市場和廣大消費者而言，都是好事一樁。

　　記者 王小庚