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永和:解決用電難題 提升客戶(hù)滿(mǎn)意度

2017-03-16 09:09:20 來(lái)源:臨汾新聞網(wǎng)

  臨汾新聞網(wǎng)訊 3月15日,永和縣供電公司參加了該縣工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)舉辦的消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)解決電力客戶(hù)用電難題,全面提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

  在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),該公司設(shè)立了業(yè)務(wù)咨詢(xún)臺(tái),為客戶(hù)提供用電咨詢(xún)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、疑難解答,并詳細(xì)記錄了客戶(hù)對(duì)電力工作的意見(jiàn)和建議。同時(shí),工作人員為客戶(hù)講解了安全用電小常識(shí)、用電報(bào)裝流程、居民階梯電價(jià)政策的執(zhí)行以及智能電表、光伏發(fā)電、微信服務(wù)、電力設(shè)施保護(hù)等相關(guān)內(nèi)容。活動(dòng)共發(fā)放宣傳資料800余份、受理客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)15起。(吳愛(ài)蓮)


     

責(zé)任編輯:張茜

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