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    臨汾新聞網訊 8月7日，來臨汾打工的金先生反映，因為一個電熱水壺，最近幾天自己的心情很不“美麗”。

    “8月1日，我在火車站附近的一家便利店花費58元購買了一臺電熱水壺，本想這下飲水就方便多了，誰知卻是問題連連。”據金先生介紹，在初次使用電熱水壺的過程中，他發現壺上的開關按鍵總是按不下去。隨即，他找到該便利店的負責人，要求更換。

    “2日早上，我將遇到的問題反映給對方，便利店的工作人員當場為我換了臺同一品牌的電熱水壺。”本想這下應該沒問題了，可誰知，第二次帶回家的產品，開關鍵依然按不動。

    一連兩次遇到問題“水壺”，金先生不禁對該品牌水壺的質量產生疑問。于是，他再次找到了經營者，要求進行退貨。然而，面對商家拒絕退貨的回復，無奈的金先生向本報進行求助。

    隨后，記者就金先生的遭遇與工商部門取得了聯系。市工商局堯都分局車站街工商所的執法人員第一時間趕往現場了解詳細情況。最終，經過工商人員的一番調解，該便利店的經營者為金先生更換了另一品牌的電熱水壺，消費者對此處理結果表示滿意。

    記者 成華