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　　臨汾新聞網訊 “今天來這兒辦理退休公積金提取，工作人員服務態(tài)度特別好，而且一次就辦結了!”4月9日上午，在市住房公積金管理中心堯都管理部，剛剛辦完業(yè)務的太鋼集團臨鋼公司退休職工張利滿意地對記者說。

　　當天中午12時10分，盡管下班時間已過，但大廳窗口工作人員楊菲凡仍堅守崗位，耐心為最后一名群眾辦理業(yè)務。

　　這些其實是該管理部優(yōu)質服務的一個縮影。

　　今年1月5日，該管理部掛牌設立后，就把優(yōu)質服務作為一項重要工作來抓，在大廳內設立了咨詢臺，在顯著位置張貼辦理業(yè)務告知事項，并配備了叫號機、電子顯示屏、復印機等，方便群眾辦事。同時，他們結合自身工作人員少、涉及業(yè)務多的實際，創(chuàng)新性設立“一窗式”綜合服務崗，群眾可以在任何一個窗口辦理貸款、支取、匯繳等各種業(yè)務，無需分窗口重復排隊，周到細致的服務受到了群眾的好評。

　　今年3月份，臨汾供電公司變電運行工區(qū)職工劉杰因購房需提取公積金。他來到市住房公積金管理中心堯都管理部，一次性遞交所需材料后，經過初審、復審、審批等程序后，很快就辦好了。“以前我也辦理過類似業(yè)務，來來回回跑了七八趟，才能把所需材料準備齊全。現在，在堯都管理部，一次性告知、一個窗口受理，很短時間就能辦理完，辦事效率就是高。”劉杰說。

　　太鋼集團臨鋼公司公積金專管員王哲與堯都管理部打交道較多，就在前幾天，她去給單位職工辦理人員增減業(yè)務，工作人員在對提交資料等進行認真審核后，很快就完成了數據錄入工作。提到這里的服務，她發(fā)自肺腑地說：“這里的工作人員政策講解詳細、業(yè)務操作熟練，服務是一流的。”

　　“去一個地方辦事，在一個窗口排隊，等待時間不要太久，跑一趟腿就能辦結。”這是國務院“放管服”改革的內容之一。市住房公積金管理中心堯都管理部負責人樊華說：“我們的宗旨就是全心全意為繳存人服務，通過不斷優(yōu)化業(yè)務流程，為大家提供更加優(yōu)質便捷的服務，讓群眾高興而來、滿意而歸!”

　　記者 田青松