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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 2月22日，家住向陽(yáng)路向陽(yáng)華苑的周海麗致電本報(bào)新聞熱線稱，這個(gè)春節(jié)，他們家過(guò)得幸福、美滿，其中還有一件事讓他們非常感動(dòng)。

　　“2月4日，我們家客廳的燈突然壞了，剛開始以為是燈泡出了問(wèn)題，就換了備用燈泡，可換上新燈泡后還是不亮，無(wú)奈之下，只好抱著僥幸心理給燈具售后打了一個(gè)電話，結(jié)果維修師傅二話不說(shuō)，上門幫我們修好了燈。”周女士說(shuō)。

　　除夕夜，一大家子準(zhǔn)備在客廳邊吃團(tuán)圓飯邊看春晚，可客廳的燈卻壞了，總不能點(diǎn)蠟燭吧?我當(dāng)時(shí)想請(qǐng)燈具的售后人員前來(lái)維修，可家人都說(shuō)大過(guò)年的，可能人家都休息了。”周女士說(shuō)，最后她還是給燈具銷售商的售后熱線打了電話，一位姓李的經(jīng)理表示：“這個(gè)時(shí)候去有點(diǎn)困難，不過(guò)愿意問(wèn)問(wèn)維修師傅。”

　　周女士家客廳的燈具，是去年6月份剛剛更換的，購(gòu)買時(shí)，燈具銷售商表示“終生保修”，如今燈具壞了，她就想讓售后想想辦法，不讓這個(gè)除夕夜留下遺憾。“我是2月4日下午3點(diǎn)30分打的電話，下午5點(diǎn)多，一位姓王的維修師傅來(lái)了，當(dāng)時(shí)天已經(jīng)黑了，我們正準(zhǔn)備做飯，看到維修師傅上門，我當(dāng)時(shí)感動(dòng)得不知說(shuō)什么好。”周女士說(shuō)，除夕，遇到這樣的情況，還能等來(lái)維修師傅，這著實(shí)讓她和家人感動(dòng)。

　　“客戶擦拭燈具時(shí)，用力過(guò)大，導(dǎo)致燈具和電源線的接口松動(dòng)，燈泡沒有什么問(wèn)題。”2月22日，記者撥通曾在除夕夜為周女士家維修燈具的王和平師傅的電話，他笑呵呵地表示，這只是小事，維修也就用了半個(gè)小時(shí)，沒有耽擱他回家過(guò)年。

　　“可以理解客戶的感受，除夕夜，萬(wàn)家燈火，屋子里亮堂堂的好過(guò)年!我當(dāng)時(shí)在家準(zhǔn)備做飯，接到公司的電話后，我想如果我家遇到這種情況，這個(gè)年一定過(guò)不好，所以我就騎著摩托車去了。”王師傅說(shuō)，在周女士家修好燈具后，周女士非要給一百元的辛苦錢，看得出客戶對(duì)我們的服務(wù)非常滿意，可這個(gè)錢不能收，他只喝了一杯茶水，就趕著回家過(guò)年了。

　　記者 楊全