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　　臨汾新聞網訊 在今年全國兩會的政府工作報告中，“金融消費者”一詞被頻繁提及。隨著越來越多的人開始參與到金融領域消費活動中來，如何加強金融消費者保護也成為廣大消費者關注的重點。

　　“金融消費者有8項基本權利，每一項都與消費者息息相關。”3月6日，人行臨汾中心支行金融消費權益保護工作人員對記者講述了一個案例，“市民張某在某銀行存款時，經銀行工作人員鑒定，其中有一張面額為100元的假幣。該銀行工作人員未嚴格按照規定實施雙人收繳。張某認為，該工作人員的收繳程序不規范，有調包嫌疑，便向當地人民銀行投訴該銀行工作人員侵害了其知情權和財產安全權。”

　　當地人民銀行受理投訴后，立即啟動調查程序，核實情況。經現場鑒定，該工作人員雖收繳的100元紙幣確為假幣，但未履行雙人復核程序。經過調解，該銀行工作人員向張某賠禮道歉，張某表示不再追究責任。

　　據了解，2015年國家就出臺了相關文件，保障金融消費者的財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權等8項基本權利。金融消費者要增強維權意識，發現金融機構沒有按規定提供服務時，可以依法依規進行維權。

　　如今，銀行卡幾乎成為人手一張的金融工具，很多人持有的銀行卡可能不止一張。銀行卡被盜刷案件時有發生，使用銀行卡時需要注意些什么?

　　“用卡安全，需要注意銀行卡用卡、網上支付、手機支付、ATM機等方面。”堯都農商銀行現代支行大堂經理路浩對記者說，“安全使用銀行卡，首先要分清銀行卡的種類，只有磁條的純磁條卡需要刷卡付款，只帶芯片的金融IC卡需要插卡付款或者碰觸付款，磁條和芯片都有的復合卡既可刷、又可插，還能碰觸付款;其次，要增強金融風險防范意識，注意保管好自己的銀行卡和身份證件，主動清理本人名下的銀行賬戶和支付賬戶。銀行和支付機構不會以任何理由要求個人提供密碼、短信驗證碼等敏感信息，或要求個人進行轉賬等涉及賬戶資金的操作。”

　　市民祁智勇在市區一家盲人按摩店工作。最近，在家人的幫助下，祁智勇在手機上下載了語音軟件，幫助他進行掃碼收付款，“以前靠摸紙幣上的盲文來辨別錢的真假，現在‘叮’的一聲，錢就進賬了，既有語音播報又不用找零，一部手機就能闖天下了!”

　　隨著智能手機和移動互聯網越來越廣泛地滲透到人們生活的方方面面，手機支付也獲得了爆發式的增長。人們通過手機進行購物、轉賬、掃碼付費、還信用卡、訂車票、話費充值等日常活動。然而，手機支付帶來便捷的同時，也潛伏著越來越多的安全風險。

　　路浩提醒廣大消費者要“擦亮眼睛”，守好“錢袋子”。“建議大家養成良好的手機使用習慣，設置手機開機密碼，不在手機里存身份證、銀行卡照片;使用支付工具時，慎用公共電腦或免費WIFI;不掃不明二維碼，不點不明鏈接;支付工具實名認證，綁定身份證，防止丟失后被惡意找回秘密。”　記者 劉靜