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　　臨汾新聞網訊 辦了會員卡、充了錢，本以為能安心享受優惠，沒想到店鋪轉讓、老板“跑路”。近日，家住商務局小區的柴女士向記者訴苦：充值的理發卡沒用完，老板卻“跑路”了，店鋪也“改頭換面”，她想借自己的親身遭遇，提醒喜歡充值消費的朋友們，不要貪小便宜吃了大虧。

　　柴女士講述，“今年春季在一家理發店消費后，店主介紹辦卡充值可以享受剪發10元和燙染六折的優惠，當時覺得很劃算，便一次性充值了五百元。作為老客戶，自以為經營了三年多的店鋪應該值得信任，誰知‘聰明反被聰明誤’。”柴女士表示，自上次消費至今沒有去過該店消費，誰知短短幾個月店面竟被轉讓。進去打聽才知道以前老板欠著房租和員工工資，攜款“跑路”了。

　　柴女士無奈地告訴記者：“類似情況已經是第三次遇到，前面兩次充值的是餐飲卡和洗車卡，均是以老板經營不利、店鋪倒閉轉讓最終作廢。想著不會總遇到這種‘倒霉事兒’，便毫不猶豫辦了理發卡，誰知又是這樣。”

　　美容美發卡、洗車卡、健身卡、就餐卡……如今，辦理預付費式的會員卡成為一種消費時尚。對于商家，不僅留住了客戶，還回籠了資金；對于消費者，不僅享受了優惠，也省去了次次支付的麻煩。但預付卡在讓消費者享受便利的同時也帶來了諸多隱患：部分發卡商家隨意撤并網點、不按約定和承諾提供服務、卡內余額不設兌現、商家回籠資金后最終跑路等等，實在讓消費者“傷不起”。如此一來，預付卡變成了“坑人卡”。那么，面對預付卡消費中存在的諸多“陷阱”，消費者又該如何擦亮眼睛？

　　針對這種情況，記者咨詢了我市市場監督管理局12315舉報投訴中心工作人員，他表示，每天都能接到因辦理預付卡消費引發的消費爭議，一年多達上千起。原因集中在三種情況：未提前告知消費者或未妥善處理好消費者退卡退費的情況下，擅自關門停業；新經營者接手后拒絕向持原會員卡的消費者提供服務；裝修期間，以“新店開業在即，充多少送多少”，吸引大量消費者辦理預付卡后，“人去樓空”。如果店鋪還在，消費者提供書面證明，執法人員將前去和商家協商解決；對于商家攜款“跑路”，消費者只能及時報警維權。他提醒消費者，辦理預付卡前，一定要選擇正規、經營時間長的商家，多途徑了解相關信息，最好讓經營者開具發票或收據。

　　山西平陽律師事務所李律師表示，對于理發店老板失聯，持卡消費者可以向所在地相關行政管理部門投訴舉報?！吨腥A人民共和國消費者權益保護法》規定：經營者以預收款方式提供商品或者服務的，未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；如果老板是有計劃、有預謀地攜款失聯，其行為可能涉嫌詐騙，可以選擇向公安機關報案。她提醒廣大消費者，在提前充值金額時，最好能和商家形成書面協議，在出現問題時對于退回款項才能約法三章，有所依據。在遇到不合理消費時，保留證據，與商家協調，協商未果可直接向市場監管部門投訴，或通過法律渠道維權。同時，消費者要有起碼的自我防范意識，切勿貪圖小利，被商家的小恩小惠迷惑，更不要為享受更大的優惠超額購卡，否則到期后可能帶來很多不必要的麻煩。

　　時下，以互信為基礎的商業模式，最大的隱患就是商家失信。預付式消費亂象頻發，僅靠道德號召、輿論譴責難以遏制。因此，治理預付卡消費領域亂象，除了提醒消費者“謹慎辦卡、合法維權”，還需相關部門加強監管。

　　記者 閆璟