臨汾新聞網訊 “小區管道漏水了，快來看看。”“我家暖氣不熱，麻煩過來檢查一下。”近一個多月，每天天不亮，殷健就被一個又一個電話聲叫醒，而這樣的工作電話一天要接300多個。他打趣道：“電話鈴聲就是最好、最準的鬧鐘。”
今年33歲的殷健是市熱力公司的一名換熱站站長，以建行中心站為中心，共分管20個換熱站。11月10日清晨6時許，一如往常，接到市熱力公司換熱站調度中心關于百匯換熱站失水嚴重的電話后，他即刻拿起工具趕往現場排查，挨個打開20多個二網井室井蓋才找到問題根源，關掉總閥門后，又趕往漏水地點通知負責人處理。
這邊剛處理完，市郵電小區居民來電反映家中暖氣不熱，他又馬不停蹄朝居民家走去，發現是氣堵原因，他拿來抹布與水盆，麻利地用扳手擰開排氣閥，隨著“嗤嗤嗤”的聲音，暖氣片中的氣逐漸被排了出來，問題迎刃而解。忙完后，又前往另一處維修現場查看情況。
其實，前一天為了處理一處管道漏水，殷健凌晨三點才結束工作，為了不影響家人休息，直接回到了換熱站，休息了兩個小時后繼續投入工作。而這樣的忙碌已是家常便飯。不僅如此，每逢接到極端天氣預警信息，他便住在換熱站，為的就是對發現的問題進行第一時間處理。
如果用一個字形容殷健的工作狀態，那就是忙，用一個詞描述就是認真。“從上半年3月15日停暖到今年供暖之前，每個站每月都要進行一次管道、設備等的維護、保養工作，從井上到井下，從換熱站到用戶家，大到管道的防火保溫、小到各種閥門的檢查，都要做到面面俱到，不留后患。”殷健熟絡地向記者介紹，除了常規檢查維修工作，從8月份起他們就已經開始了設備清理、檢修加壓泵以及流量調試等一系列工作，對換熱站及一網管線進行全面檢查和維護，保障供熱設施的正常運行。“在他看來，工作是否到位，關乎老百姓能否過一個暖和的冬天，責任重大。
“您好，稍等這邊處理完，就過去給您看看。”“請問您是哪個小區，我這就通知維修師傅過去。”采訪中，殷健的手機不時有電話進來，內容無一例外都與工作有關。24小時開機，隨叫隨到，時常加班，從10月份開始，殷健就進入了異常忙碌、緊張的工作狀態：接聽用戶咨詢電話、入戶解決用熱難題、查看設備運行情況，時刻繃緊一根弦，不敢有絲毫懈怠。供熱開始以來，他經常是早晨出了換熱站后就很難再有時間回去，穿梭于所在片區的大街小巷，晚上10時下班還算早的。
即使再忙，殷健的工作標準從未降低。每天上班的第一件事就是統計前一天沒處理的問題，安排當日的主要工作，協調解決熱線反饋問題，還要不停地查看手機監控系統上各個換熱站的運行情況，但凡發現蛛絲馬跡立即通知運行人員、維修工人及時調整或前去維修。事無巨細的工作內容將他的一天排得滿滿當當。
2008年至今，從一個初出茅廬的毛頭小子到一名成熟穩重的業務骨干，從一名一線工人到獨當一面的換熱站站長，殷健經歷了從稚嫩懵懂到成熟干練的蛻變，但始終不變的是他身上那種吃苦耐勞、踏實做事、用心服務的奉獻精神。每每聽到用戶感謝的話語，他的內心便感到無比自豪和驕傲：“供暖工作不僅要暖市民的身，更要暖心，我要做的就是用過硬的專業技能和親和的態度為市民提供高品質的服務，只要用戶滿意，我再累也值得。”
為了萬家溫暖祥和，殷健用行動給出了答案，這也是市熱力公司每一名“供熱人”的真實寫照，他們風雨無阻、晝夜兼程，輾轉于各個小區，堅守在供熱一線，用責任和擔當，守護溫暖，使命必達。
記者 閆璟
責任編輯：姚建
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