2013-11-12 17:03:53 來源：臨汾新聞網
近年來，大寧供電公司緊緊圍繞企業中心戰略，以促進物質文明、政治文明和精神文明協調發展為原則，大力開展文明和諧單位創建活動。先后獲得省總工會的“山西省五星級職代會”榮譽和臨汾市委2012年上半年學習型黨組織榮譽稱號及大寧縣委的四星級黨支部榮譽稱號；連續5年在服務行業行風評議活動中均取得第一名的好成績。
強化認識 營造濃郁創建氛圍
2012年初，該公司領導班子把文明和諧單位創建與行政工作同部署、同檢查、同考核，并實施文明和諧單位創建“一把手工程”，逐級簽訂目標責任書，明確責任，將文明建設與績效考核全面掛鉤，使得創建工作得以扎實開展。加強班子自身建設，為文明和諧單位創建工作順利開展提供可靠組織保證。公司黨支部以創建“四好”領導班子為目標，修訂完善中心組學習制度，制訂中心組學習計劃，班子成員定期、定時進行理論學習，提高了自身政治理論水平；進一步完善了領導外出登記管理制度、領導基層調研制度、外出述學制度，實行了領導24小時帶班制，開展了領導對外接待日、班組一日體驗活動，并向外公開舉報電話、設立意見箱，將領導干部的作風建設置于群眾監督之下；嚴格執行“三重一大”規定和企務公開等制度，修訂出臺《黨風廉政建設責任制考核辦法》、《大寧供電公司廉潔自律十不準》及各類會議制度，嚴格落實《黨員領導干部廉潔從政若干準則》，全面完善黨風廉政建設領導體制和工作機制，為廣大干部職工起到了模范帶頭作用。
規范管理 為文明單位創建夯實基礎
公司始終堅持“安全第一，預防為主”的原則，開展春檢、迎峰度夏、秋檢等季節性安全生產工作，有序開展農網輸配電設施標準化建設工作。
堅持創建文明單位活動與安全生產、優質服務相結合，在領導班子建設上下工夫。制訂詳細的工作措施和方案，專題深入社區、鄉村走訪，傾聽民意，深入所轄臺區進行調研，根據臨汾公司的會議精神，在企業生產經營的過程中，借鑒兄弟單位的供電經驗，建立以客戶滿意為目標的服務保證體系，將優質服務貫穿于企業生產經營的全過程，努力建設智能電網。
堅持創建文明單位活動與加強效能建設相結合，在塑造供電部門的服務型機關上下工夫。加強效能建設，是學習實踐科學發展觀的迫切需要，也是提高行政水平，樹立企業形象的迫切需要。我公司在創建文明和諧單位的過程中，積極深入地開展了效能建設，切實轉變職能，轉變作風，自加壓力，從提高服務水平開始，以一流的服務，創一流的環境，樹一流的形象，促一流的發展。全體員工牢記為人民電業為人民的服務宗旨，努力做到“權為民所用、情為發所系、利為民所謀”。
堅持創建文明單位活動與加強隊伍建設相結合，在提高干部職工素質上下工夫。一是抓好政治理論學習和教育。二是狠抓思想道德教育，引導大家樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。三是加強業務知識學習，開展崗位培訓、崗位練兵、崗位競賽，不斷提高干部職工管理水平、業務水平，培養了一支能適應新形勢發展要求的干部職工隊伍。
提升服務 塑造企業品牌形象
公司建立了客戶走訪制度，開通了VIP綠色通道，在各營業網點開展了“優質服務班組周例會”，組織營銷人員簽訂“營銷服務行為標準紅線制度”承諾書，要求營銷人員針對自己的崗位職責，恪盡職守，珍惜當前的工作，杜絕里勾外聯的事故發生；實行客戶經理負責制，開展了“優質服務之星”評選、結合迎峰度夏、抗旱、防汛等重點工作，較好地完成了高考、中考及重大活動各類保電任務；開展“特色服務”,組織人員深入學校、農村、街頭，向群眾義務宣傳用電知識，幫助大家解決實際問題，并主動為殘疾人、行動不便老人等特殊群體提供上門服務，得到了社會各界的一致好評。。
公司向社會各界聘請了行風監督員、向社會各界公布投訴舉報電話，先后以召開行風測評會、發放調查問卷、開展電力開放日的形式，聽取客戶的意見，解決實際問題。公司還不定期對所轄4個營業窗口進行明察暗訪，規范了服務行為。
狠抓培訓 培養高素質的職工隊伍
公司以抓思想政治教育為主，修訂完善了三級培訓網絡及培訓管理制度，制訂了《職工教育發展規劃》及年度培訓計劃，以自主培訓方式為主，以實際操作技能培訓為重點，開展自學、互學、述學相結合的專業培訓活動，全員培訓率達到100%；舉辦了反事故演習，農電工技能培訓，提升了員工業務技能水平。
近年來，在臨汾公司組織舉辦各類競賽中均取得較好成績。扎實開展學習型紅旗班組創建、一流企業創建、同業對標等專項活動，開展了“青年志愿者服務隊”、“青年文明崗”、“學習雷鋒日”等活動，組建了禮儀服務團隊，向全體員工發起“節約從我做起”確保了公司各項工作的有效開展。
這些活動的開展成效明顯，凝聚使領導與員工在傾聽中凝心，在理解中聚力，在互幫互助中融合，營造了和諧執行，企業與員工共同成長的團隊氛圍。記者白潔
