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臨汾新聞網訊(記者 成華)2月12日，記者從市工商局堯都分局12315申訴舉報中心獲悉，今年春節期間，共受理群眾各類消費投訴10件，比去年同期相比，投訴數量總體有所下降。服裝、煙酒、通訊產品等消費方面的問題，給節日期間群眾的好心情添堵。

“今年春節，從接聽受理熱線的情況來看，消費者申訴與去年相比數量呈下降趨勢，主要反映的問題包括服裝、鞋子、煙酒及手機通訊產品等等。”市工商局堯都分局12315申訴舉報中心主任秦民生說，這些問題主要體現為部分消費者購買服裝、鞋等商品后，沒穿幾天就出現開線、斷裂等質量問題，與商家商討退換貨事宜，卻沒有結果。“春節期間，部分消費者反映購買的高檔煙酒，個別出現假冒偽劣商品，而商家在處理上也是態度模糊。此外，就是涉及部分品牌手機、電腦等電子產品的質量出現問題后，售后處理難以跟上等問題。”秦民生說。

自我防范慎維權，讓咱消費更放心。秦民生表示，對于節日期間受理的消費投訴，市工商局堯都分局12315申訴舉報中心的工作人員當即轉交給各個轄區工商所和相關職能部門，一一進行詳細了解、認真處理，確保廣大群眾滿意。在此，提醒廣大消費者注意，在日常消費中，尤其是節假日期間，切實做好消費憑證的保存工作，一旦遇到消費糾紛，可及時向相關部門進行反映，確保自己的合法權益。