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臨汾新聞網訊(記者 弓佩玉)打車難、拼車、不打表等一系列現象給市民的打車出行憑添了很多不滿，乘客怎么做才能在最大程度上保護自己的正當權益，在具體的打車過程中應該注意哪些問題，乘客的正當權益受侵犯時應如何應對等問題是時下市民關注的焦點。2月17日，針對這些問題，記者采訪到了我市春秋出租車公司的張業平經理。

“春秋公司客運處緊急通知，凡在春運期間出現不打表、拒載、遮蓋車牌、無牌，媒體暗訪曝光等行為，從嚴從重處罰，嚴重的注銷資格證。”這是張業平經理手機里的一條短信，在春運期間，他把這條短信發送到了每一位出租車車主手機上。他告訴記者，現在出租車拼客、不打表等現象頗受市民詬病，為此他們采取了很多措施，希望將這些亂象出現的頻率降到最低，但是在管理的過程中，也非常需要市民的監督。

乘客在打車時，要先觀察出租車上的空車牌是否亮著，若是沒亮或者車里已經有了乘客，最好不要招手攔車，因為在拼車的過程中，司機很容易多收錢，從而引起很多不必要的麻煩。

上車后乘客要主動要求司機打表，并在下車時索要發票。因為每輛正規出租車公司的出租車都裝有稅控計價器，打出來的發票會顯示公司名稱、車牌號、里程以及收費金額，一旦發生糾紛或者遺失東西，向相應公司提供發票可以很快得到解決。此外，能不能打印出來發票也可以作為辨別其是否屬于正規出租車公司的主要依據。“如果遇到打印不出發票的出租車，其多半屬于‘黑車’，那么乘客一定要記清楚車牌號、車門上噴繪的公司名稱以及駕駛員的體貌特征，并及時反饋。”

“若乘客感覺自己的正當權益受到了侵犯，可撥打客運投訴熱線0357-2027575，客運管理處在接到投訴電話后，及時告知臨汾市6家出租車公司，相應的公司就會進行調查處理，再將處理結果上報至客運管理處投訴中心，該中心再逐一對乘客有無接到道歉電話，是否滿意處理結果等問題進行回訪。”張業平經理介紹，春秋出租車公司在接到投訴電話后，如果乘客投訴屬實，會對出租車司機實行寫檢查、停運三天等處罰。“此外，如果乘客在告知出租車司機目的地后，其表示拒絕前往，這種現象屬于拒載，乘客也可以進行投訴。”

在談到打車難的問題時，張業平經理也給出相應的“妙招”。若市民需要出租車前往異地，可以提前一至兩天撥打公司電話進行預訂，公司會提供駕駛員電話，讓乘客與其協商。