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網(wǎng)購鏡頭 遭遇退貨難

2014-02-26 20:44:03 來源:臨汾新聞網(wǎng)

臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 盧凱 張?zhí)N強(qiáng) 實(shí)習(xí)生 陳勇) “在淘寶網(wǎng)上購買了一個(gè)鏡頭,收到貨后才發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題,想要退貨卻沒那么容易。”2月22日,市民陳新生致電本報(bào)熱線,講述自己購買鏡頭遭遇退貨難的經(jīng)歷,提醒廣大影友在網(wǎng)絡(luò)購買同類電子產(chǎn)品時(shí)擦亮雙眼,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

陳新生是一名攝影愛好者,購買一個(gè)新鏡頭的想法由來已久,然而動(dòng)輒近萬元的價(jià)格讓他望而卻步,2月上旬,一次偶然的機(jī)會,他在淘寶一家店鋪看到自己心儀的一款騰龍24-70鏡頭,僅售6000元。

“這個(gè)價(jià)格要比店里便宜將近2000元,確實(shí)有些心動(dòng)?!标愋律f,自己也有過網(wǎng)購的經(jīng)歷,在對店鋪進(jìn)行一系列的考察后,他決定購買。經(jīng)過與老板的討價(jià)還價(jià),價(jià)格又有了幾百元的優(yōu)惠。在下單時(shí),店主一再承諾“該鏡頭絕對是行貨,7天內(nèi)可以無理由退貨”,也正是店主的這句話讓他吃了定心丸,確認(rèn)付款,完成交易。

2月14日,陳新生收到了快遞送來的鏡頭,迫不及待地安裝、調(diào)試,卻發(fā)現(xiàn)該鏡頭有人為損壞的痕跡。他第一時(shí)間給店主打了電話,對方爽快地答應(yīng)可以退貨。然而,過了沒幾天,快遞打來電話,稱對方拒絕簽收,說是“鏡頭人為損壞,對方不簽收?!弊岅愋律c店家再次聯(lián)系。他頓時(shí)沒了主意,再次致電店主,店主一口咬定說鏡頭是他弄壞的,肯定不能辦理退貨。

“實(shí)在沒有辦法,我想到了淘寶客服?!标愋律鷮⒆约旱脑庥龇从辰o淘寶客服后,對方稱會想辦法處理此事,會給他滿意的答復(fù)。如今,他還在苦等淘寶客服的答復(fù)。

“如果不能辦理退貨,最不濟(jì)店家也得給我把鏡頭修好?!标愋律锌@次就當(dāng)花錢買個(gè)教訓(xùn),同時(shí)也提醒廣大市民在網(wǎng)購時(shí)擦亮雙眼,謹(jǐn)防上當(dāng)。

     

責(zé)任編輯:李甲

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