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　　又到一年“3·15”，如何讓我們的消費環境更加和諧，成為不少市民思考和熱議的話題。筆者也借此契機同大家聊聊。

　　首先，誠實守信是企業的社會責任。倡導誠實守信，共鑄消費和諧，企業有責任，也有義務。深入辯證分析，誠實守信本身也是企業發展的重要組成部分。企業是市場的經營主體，是消費維權的第一責任人，做到誠信經營、守法經營，既是對社會負責，也是對自己負責。

　　其次，主動維權是消費者的應有素質。說到消費維權，作為消費者，很多時候是等買了假貨再去被動維權。其實，防患于未然的主動維權，比既成事實后被動維權更不容易，消費者應該一直讓鑒別偽劣商品的意識，存在于自己的腦袋里。平時多根弦，儲備和積累大量的消費知識很重要。除了消費者自己努力，有關部門也要搞好消費教育，普及和提高消費者自我保護意識和能力，引導科學、合理、文明消費。

　　最后，保護消費者合法權益是全社會的共同責任。無論政府部門，還是企業、消費者，都要適應形勢發展要求，樹立先進的消費觀念和消費方式，遇到消費糾紛爭取在和解機制下予以化解，共創和諧消費放心環境。

　　其實說到底，我們每個人不分彼此，都是一名消費者，只有大家共同努力做好消費維權工作，才能提振消費信心、促進消費需求，推動經濟社會有序健康發展。（錫剛）