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一男子1986年10元“入股”信用社，27年后獲利8.91元。老人感嘆：當年可買100斤大米，如今只夠吃碗面!24年前，湖北丹江口盛某夫婦在建設銀行辦理了2000元的保值儲蓄存單，期限為24年，約定收益22萬元。存單到期后，卻被告知存單失效，本息只能兌現8400元，后調整為10596.24元。1989年，趙女士在建行六安地區中心支行皖西路儲蓄所，辦理了“全家樂”定期保值儲蓄，存入1000元，24年后可拿14萬元的本息。本月6日，銀行工作人員告訴她，國家政策有調整，只有4000多元。1989年8月，南陽的老聶在銀行辦理了一張100元的存單。存折上顯示，24年到期后給付本息1.1萬元。24年后，老聶卻被告知，因為政策變動，本息變成了400多元。我國上世紀實施了保值儲蓄政策，很多人選擇24年兌付，今年正好到了兌付期。湖北儲戶約定收益22萬元保值儲蓄存單被縮水至1萬元。類似爭議，各地都有發生。

自2006年1月中國個人征信運行以來，銀行信用記錄就與我們緊緊相連，或許我們平時感覺不到他的作用，但如果涉及到貸款或者辦理信用卡等事宜，那么銀行信用記錄將變得異常重要。如果你的征信系統中不良信用記錄，不好意思，不能貸款給你，也不會給你辦理信用卡。如此一來，信用記錄的重要性就真正地、明顯地顯露出來。但是，銀行自己呢，卻不注重信譽，也不守信用。因為，它們是壟斷行業，它們是老大，規矩由它們制定，儲戶只能無條件執行。

在盛某夫婦的個案里，銀行方面倒也拿出了依據：兩份內部文件。一份是1989年9月18日中國人民銀行湖北省分行“對保值儲蓄有關問題的緊急通知”的傳真電報，一份是中國人民銀行行丹江口市支行稍后不久轉發的通知文件。據此，銀行的工作人員告訴盛先生，由于政策變動，當年的業務已經被取消了，所以存單也就隨之失效。按照通知后的相關規定，兩張存單只能兌付8400多元。稍有法律常識的人都知道，這樣的解釋根本站不住腳。銀行與儲戶之間是合同關系，受合同條款的約束，豈能因銀行的某內部文件就宣布合同無效!即使是國家法律作出調整，銀行的高息攬儲業務被叫停。根據“法不溯及既往”原則，新法也只能適用于法律頒行之后，而不能影響之前已經發生的行為。除非雙方當事人對此有明確的約定。

顧客就是上帝，但是銀行卻在玩弄上帝!存單也是合同，根據合同規定，如果儲戶無過錯、無違約，銀行須在存單到期后無條件支付儲戶22萬元，如果銀行拒絕支付合同上約定的金額，就構成違約。銀行此舉，不僅損害了儲戶的利益，更是損害了自己的商業信譽，還有群眾對政府機構的信任。儲戶在這24年間并無過錯，銀行日進斗金，但是也不能因過錯獲得利益就不予支付“過高”利息。

如果要說有錯，那也不是儲戶的錯啊。是當年保值儲蓄的“創新”出了問題，應該深刻反思對金融領域的監管問題。儲戶不應該對銀行或是政府的過錯埋單。試想，如果要是事件的主角反過來，變成銀行給儲戶發放貸款，規定24年后儲戶要歸還銀行22萬元(儲戶也心甘情愿)，但在中間某一年央行下發文件，貸款不能發放這么長的時間，超過的部分只能按存款利息支付，24年后儲戶只歸還銀行8400元，銀行會同意嗎?答案是一定的。

天天叫喚著信用的銀行啊，你讓老百姓怎么看?你銀行的信用何在?儲戶的利益保障何在?（文/鄭軻）