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一年一度的“3.15”來臨，市工商部門整理的2013年年度投訴熱點成為近期百姓爭先關注的焦點話題，各類讓人“頭疼”的投訴問題也漸漸浮出水面，在這其中，餐飲服務中禁止自帶酒水成為了去年投訴的一大熱點。近日，本報記者就“禁止自帶酒水”這一“霸王條款”進行了調查。

“我家就代理著某品牌的酒水，平時請朋友吃飯，直接從店里拿兩瓶就行，可有些酒店就是不讓自帶酒水，非要我高價購買他們的酒水。”家住鼓樓西街的黃海雄認為，酒店不讓自帶酒水，就是希望消費者可以購買他們提了價的酒水，然后從中盈利，希望大家在消費時要抵制這些條款。

3月11日，記者通過走訪了解到，目前我市很多餐飲酒店都設置有“禁止自帶酒水”的聲明。“酒水消費是餐飲行業的重要利潤之一，如果人人都自帶酒水，那我們的酒店也就開不下去了!”位于五一西路一家酒店的大堂經理在接受記者采訪時表示，酒店的競爭非常激烈，禁止自帶酒水”已經成為了行業中的“默認規則”，如果別人都不允許自帶酒水，自家也不能放開。

“既然禁止自帶酒水”是行業中的“默認規則”，那為何還有不少餐飲酒店會放開這一規則呢?在位于解放東路的一家酒店內，店主告訴記者：顧客有選擇自主消費的權利，對酒店來說，顧客進店就是來消費的，允許自帶酒水的前提是你首先要進行消費，如果你只自帶酒水，卻什么都不消費也說不過去。當然了，允許自帶酒水關鍵還是為了方便市民更好地消費。”家住平陽北街的劉健先生是我市某律師事務所的律師，3月12日上午，他以消費者的身份接受了記者的采訪。“根據2013年最新修正的《中華人民共和國消費者權益保護法》規定，經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應承擔的民事責任。

格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。”劉先生表示，禁止自帶酒水”屬于餐飲酒店作出的一份對消費者不公平、不合理的聲明，這份聲明從法律的角度上講是無效的。

“既然這份聲明是無效的，那為何還有那么多酒店會提出呢?又為何會有很多消費者縱容這種情況的發生呢?其實，這主要還是消費者感覺麻煩，不愿意通過法律的渠道來維護自己的權益。”劉先生表示，想要真正做到“自帶酒水”不再被拒接，首先需要完善法規，相關部門要重視這一情況，并采取一些措施進行約束;其次需要整個行業都遵守相應法規，從自身做起，重點規范好酒水類的銷售價格，如果價格公道，想來還真沒有幾個人愿意自帶酒水去酒店吃飯。

市消費者協會的工作人員也在采訪中告訴記者，根據2013年最新修正的《中華人民共和國消費者權益保護法》規定，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。也就是說，消費者在餐飲酒店消費時，有權利自主選擇要不要接受酒店提供的酒水服務。他們也在此提醒廣大消費者，面對餐飲酒店“禁止自帶酒水”的“霸王條例”，要采取抵制，不可隱忍而過，息事寧人。 楊 全