臨汾新聞網訊(記者 鄭紅衛) “只讓患者跑一趟”“只讓臨床跑一趟”。今年以來,市人民醫院按照一站式工作要求,持續強化便民惠民服務力度,切實提高群眾及醫務人員滿意度。
市人民醫院醫保科在“標準化引領”“規范化建設”“精細化服務”等方面想點子、想方法,加強醫保便民惠民服務。醫保科門診按照“保基本、可持續、惠民生”要求,以城鄉居民門診大額疾病患者用藥保障為切入點,將基本醫療服務、基本醫療保障有機結合起來,形成“防、治、保”融為一體的健康管理機制。醫保科住院部窗口深入推進“一次辦好”改革,保證患者辦事更高效、更便捷,“進來一扇門”“辦妥所有事”。醫保科工作人員還走出科室,向群眾零距離宣傳醫保政策與流程服務,同時積極聽取臨床及患者意見和建議。
此外,為消除職工自行車、電動自行車存放的“后顧之憂”,市人民醫院在院區東南角規劃建設了新車棚,方便員工進出院區。
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