臨汾新聞網訊“患者王某，年齡82歲，留置胃管護理，家庭地址是……”4月7日一大早，市中心醫院“互聯網+護理服務”系統彈出一條預約信息?！盎ヂ摼W+護理服務”基礎護理操作組組長、康復醫學科護士長程華立即接單，向患者家屬詳細了解患者病情及服務需求后，約定當天13時30分進行上門服務。
這是一位長期臥床、氣管切開的腦?；颊?，需要依靠胃管來維持營養供給。程華和康復醫學科護士劉俊按時來到患者家中，對患者再次進行護理評估，并仔細查看氣管切開及留置胃管情況。由于患者氣管內痰液較多，她們先為老人叩背排痰、清理口腔，接著拔除舊管、從鼻腔置入新的胃管，在整個過程中嚴格執行操作規程，動作規范、輕柔、敏捷。
“老人的新胃管已經固定好了，我們在胃管外露部分注明了此次換管的日期、時間和長度……”程華一邊填寫相應的護理記錄，以便下次開展上門服務，一邊向家屬交代留置胃管的注意事項、更換時間和護理要點，同時指導家屬為患者擺好舒適的功能體位，正確掌握翻身、叩背、排痰、功能鍛煉等操作方法，以及如何防止壓力性損傷的發生。
“太謝謝了!你們真是幫了我們一個大忙!”對此，患者家屬激動地連連道謝，“老人歲數大了，身子又不能動，去一趟醫院可費勁了。我們要找好幾個人陪著去，還要找專車來回接送，費時費力又費錢。你們的這項服務，實實在在解決了我們的難題，讓我們足不出戶就能享受到醫院的專業護理服務。”
對于年邁體弱、行動不便、重度失能的患者來說，出門看病有著諸多不便，不僅自己“遭罪”也折騰家屬。市中心醫院作為全省首批“互聯網+護理服務”試點醫院，于2020年初在我市首家推出這項服務，從患者的實際需求出發，提供“線上預約、線下上門”的延續護理服務?；颊呋蚣覍賰H需關注“臨汾市中心醫院”微信公眾號，在“便民服務”一欄選取“互聯網+護理服務”，選擇服務項目并填寫相關信息后，系統便會智能匹配專業技術精湛、護理經驗豐富的專科護士上門服務。
只要手指點一點、微信下個單，“網約護士”就把專業護理服務送進家門。家住市區向陽路的趙女士充分體會到這項服務的便捷與高效，對此更是贊不絕口。趙女士說，她父親因車禍導致雙下肢不能活動，一直在家臥床養病。幾天前，父親連續12小時沒有小便，膀胱內充滿尿液又無法自行排出，感到十分痛苦。由于來院就診非常不便，她便通過市中心醫院微信公眾號預約上門服務。接單護士得知情況緊急，及時來到家中進行相應處置，不到半個小時就解除了他們的燃眉之急。
“我們以患者需求大、醫療風險低、易操作實施為原則，推出了三大板塊23項服務項目，有血糖監測、導尿管護理、胃管護理、壓瘡預防護理等基礎護理項目，還有PICC護理、氣管切開護理、母乳健康指導等?？谱o理項目，可以滿足不同患者的居家護理服務需求。”程華介紹，“護理服務團隊由來自16個專業領域的300名國家級、省級專科護士及院內護理骨干組成，均具備豐富臨床護理工作經驗，同時定期接受專業培訓考核，確保了護理服務的同質化、專業化、規范化和高質量?！?/p>
截至目前，市中心醫院“互聯網+護理服務”已惠及700余名患者，得到了患者及家屬的一致好評和點贊。程華說：“我們會一如既往地秉承以‘患心為己心，患安為己任’的服務理念和追求，依托互聯網進一步拓展護理服務范疇，滿足廣大群眾多元化、多層次的醫療護理服務需求，更好地實現護理服務從醫院到基層、到社區、到家庭的銜接，把有溫度的關愛送進千家萬戶?！?/p>
記者 李 靜
責任編輯：暢任杰
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