臨汾新聞網訊(通訊員 劉智威 吳云峰)為切實加快客戶建設步伐,促進業務經營轉型較快發展,今年以來,農行臨汾分行把加強客戶經理隊伍建設作為融洽銀行與客戶關系的主要渠道,建立多位一體、能征善戰的客戶經理隊伍。
提升客戶經理綜合素質。重視客戶經理隊伍的管理工作,把具有良好業務素質、較強營銷意識的員工充實到客戶經理崗位,優化客戶經理隊伍結構,努力打造數量充足、業務過硬、營銷突出的客戶經理隊伍。加強客戶經理合規培訓。不斷加大對現有客戶經理的培訓力度,制訂培訓計劃,細化培訓要求,規范培訓內容,提高培訓頻次,加強對培訓效果的跟蹤考核,切實提高客戶經理隊伍的業務營銷能力、市場開發能力、客戶維護能力和產品應用能力。健全客戶經理考評機制。對客戶經理實行分級管理,明確客戶經理開展客戶營銷工作與績效考核、等級評定和評比先進掛鉤,把客戶經理的綜合貢獻度指標作為考評業績的重要依據。完善客戶經理營銷制度。該行對業務能力強、營銷貢獻大的優秀客戶經理,從大量的事務性工作中解脫出來,讓其走出去了解市場、了解客戶、了解產品,發揮客戶經理營銷客戶的最大潛力和最佳效應。
責任編輯:楊洋