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臨汾新聞網訊(通訊員 左亞琴)近日，蒲縣信用聯社東街所的兩名工作人員利用中午休息時間驅車來到臨汾安宇花園任大媽的家中，為其辦理了特殊的存折密碼掛失業務。

據任大媽的女兒郝女士介紹，老人有一本專門發放養老補助款的存折，但由于長期未支取現金，丟失了存折也忘記密碼。按照銀行的規定，雙掛失可以由代理人持儲戶本人身份證與代理人身份證辦理掛失業務，可是掛失解掛時必須要由儲戶本人親自辦理。由于任老太年事已高又下床困難，沒法親自到營業網點辦理解掛業務，任大媽的女兒郝女士一籌莫展。

針對任大媽的特殊情況，網點負責人及時反饋給了聯社領導，領導得知后極為重視，當即決定采取上門服務的方式解決客戶的難題。當天，任大媽便辦理了代理掛失手續，次日，則由信用社工作人員親自上門、任大媽本人簽字摁手印辦理解掛業務，任大媽被信用社這一人性化服務感動得熱淚盈眶。

蒲縣聯社近年來一直高度重視服務品質，積極開展優質文明服務，創“精品營業網點”與行動不便的客戶進行“親密接觸”，彰顯出“暖融融”的親情服務。