臨汾新聞網訊 今年以來,農行臨汾分行以“全面提升年”為目標,以“高質量發展”為指引,創新工作方法,實施“五項制度”,不斷提升管理水平。
該分行一是實施“千分制”考核制度。對各支行的綜合績效進行全方位、合理化考核,并將員工的學習考試、演講比賽、業務測試、知識競賽、行為管理等成績列入考核加分項,考核只對團隊,不對個人,把復雜的問題簡單化,把繁瑣的考核千分化,真正發揮了千分制考核的團隊性、集體性的激勵作用。二是實施“督辦單”管理制度。以下發“督辦單”的形式加大管理力度,督促廣大員工在規定時間內保質保量完成各項工作,發揮了督辦的監督、落實和反饋的積極作用。三是實施“釘釘”考核管理制度。對全行1554名員工進行跟蹤管理,一切工作事項均通過該系統進行申請、溝通、辦結和考核,實現了員工日常履職監督的全覆蓋。四是實施網點效能建設巡查制度。采用現場和非現場檢查方式,定期、不定期深入支行和網點,就網點柜員服務禮儀、環境6S管理、廳堂定位管理等內容進行巡察,規范網點服務,監督網點工作,提升網點效能。五是實施網點監測考核制度。借助三線一網格、兩項突查、網點神秘人暗訪等,動態監測網點員工的日常行為,按季度進行百分制考核,考評結果作為網點員工評先評優、晉級晉升的重要依據,進一步規范了網點員工日常管理。(吳云峰)
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