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馬上就到“五一”了，外出旅游的人越來越多。如何讓消費者明白消費，愉快出游，記者采訪了市旅游局局長李艾珍。
李艾珍說，要想讓出游達到如期的效果，出行前必須做好身體、裝備和咨詢等各方面的充足準備。春季正是天氣變化無常、冷熱交替之時，注意保暖十分重要。要了解目的地天氣、衛生和社會治安等情況，準備好相關出游證件、物品。其次，要選擇正規的旅行社。選擇合法、優質、誠信的旅行社不僅可以使游客放心明白消費，還可以保障游客的合法權益。游客要注意查看工商部門頒發的營業執照和旅游管理部門頒發的《旅行社業務經營許可證》、《旅行社分社備案登記證明》、《旅行社服務網點備案登記證明》，了解許可證號、旅行社名稱、經營業務、許可證及登記證明的有效期等內容。第三，要簽訂正規的旅游合同。在合同中明確線路、行程、景點、交通和食宿安排及標準、購物次數及停留時間、轉團、拼團、雙方的權利義務、違約責任等基本內容。如接收自費項目，必須與旅行社簽字確認，注意是否因年齡或者職業差異收取附加費，旅游者應對合同條款仔細閱讀避免日后安全紛爭。索要發票并妥善保存，日后一旦發生糾紛，可作為憑證。
如何警惕低價團、購物陷阱，保持理性消費？李艾珍說，游客在選擇線路、購物時應謹慎鑒別物品質量和價格，防止被欺詐。購物時應要求商家開具發票，并標明購買商品名稱、數量、單價，旅游者收到發票后要仔細核查清楚。如商家拒絕開具發票或拖延開具發票，旅游者必須謹慎。在境外購物尤其應該慎重，不建議購買價格昂貴的珠寶首飾等。
李艾珍強調，游客的合法權益受法律法規的保護，受到侵害時應當投訴并獲得合理賠償。
在旅游途中出現服務質量問題，可與旅行社協商解決。協商不成的，可在完成行程后到報名所在地的旅游質監部門投訴，或是直接到人民法院起訴。同時，她建議游客在參與各類活動時，一定要做好防護準備，保證安全，最好購買旅游意外保險，以防萬一。
李艾珍提醒大家，保護環境人人有責。出游時應注意自己的言行舉止，要自覺維護環境衛生，保護生態環境，遵守公共秩序，尊重當地的風俗習慣，杜絕不文明行為，維護自身形象，營造文明、和諧的旅游環境。（記者 郭璞）

  【責任編輯： 付基恒】