為提高服務質量和服務效率,方便廣大燃氣用戶繳費,減少假鈔、找零錢等諸多不便,改手寫票據為機打票據,提高抄表收費工作的現代化水平,臨汾燃氣有限公司(簡稱燃氣公司)推出燃氣卡抄收管理系統,取消現行收現金的收費方式,使燃氣抄收工作更加科學、方便、公正、透明。
一、什么是燃氣卡抄收管理系統燃氣卡抄收管理系統(簡稱抄收系統)是臨汾燃氣公司為方便用戶繳費而開發的新的收費方式。用戶持燃氣卡到燃氣公司營業點充值,或者通過建行網銀充值,燃氣公司抄表員持POS機入戶抄表,與用戶通過刷卡結算,抄表扣費一次完成,當場打印對賬單,是燃氣公司服務工作現代化管理的體現。
二、使用須知1.燃氣公司將逐戶進行燃氣卡發放工作,燃氣卡的所有權歸屬燃氣公司,實行一戶一卡制。
2.用戶持燃氣卡到燃氣公司營業點充值,或者通過建行網銀充值,應注意保存好充值憑證。根據自身情況,一次往燃氣卡充上一定金額,可相應減少往返次數,節省你的時間和精力。
3.燃氣公司抄表收費實行上門服務,抄表員持POS刷卡機定期到用戶家中按照燃氣表示值讀取表底數,抄收系統核算應收金額,完成刷卡、計量、收費,打印對賬單據,同時查看卡內的充值余額。當卡內余額不足時,對 賬單據上會打印“余額不足,請及時充值”字樣,提醒用戶及時繳費充值。用戶可持燃氣卡到燃氣公司營業點查詢抄表、繳費情況。用戶可憑對賬單據到燃氣公司財務室開具正式發票。
4.如果用戶短期不在家,可委托鄰居代為刷卡,應事先抄寫好表底數。
5.燃氣卡的開戶、掛失、查詢、變更、結算、注銷等手續均在燃氣公司用戶管理營業點辦理。
6.過戶時,須及時持燃氣卡和有效證件到燃氣公司用戶管理營業點辦理手續,結清所有費用,移交燃氣卡。
7.燃氣公司按用戶燃氣表實際讀數進行收費,當燃氣表損壞時,按前三次月均量收費。
8.當燃氣收費標準調整時,從調整之日起費用按有關文件執行。
9.當燃氣卡內充值余額小于應收金額時,形成用戶欠費,用戶應在七日內到營業點足額補繳充值,若七日內仍未補繳,抄收系統依據建設部《城市燃氣管理條例》對所欠費用加收滯納金(滯納金=欠費×3‰×欠費天數),欠費和滯納金在下次抄收時從燃氣卡上一并扣除。如果在滯納金開始計算之日起的三個月內用戶仍未足額充值,用戶將被中止供氣?;謴陀脷獍凑沼嘘P管理辦法執行。對于惡意欠費用戶,燃氣公司會同執法部門按照建設部《城市燃氣管理條例》對其進行處罰。
三、注意事項1.燃氣卡僅限于在營業點或者建行網銀繳費充值、在燃氣公司的POS機上刷卡交費,不作他用。用戶應將燃氣卡放在家中顯眼位置,平時不必隨身攜帶,并告知家庭成員,以便抄表員上門刷卡。
2.應妥善保管燃氣卡,不能彎折、污損、毀壞。如果損毀或遺失,應及時補辦新卡,并賠償卡片損失費。抄收系統會自動把用戶的充值余額轉入新卡,使用新卡,舊卡作廢,舊卡保留的原有信息無效。
四、燃氣卡充值機構臨汾燃氣公司服務大廳:平陽北街6號,電話2015977
建行開發區支行:臨汾開發區中大街廣奇財富中心一層。電話2990323
建行華門支行:臨汾市堯都區濱河南路教授花苑B區。電話3133702 ;3133703
建行平陽南街支行:臨汾市平陽南街煤化巷口。電話2285576
建行東城支行:臨汾市橋東街3號(臨鋼1區)。電話3096094
建行鼓樓東支行:臨汾市鼓樓東大街體育街交叉口。電話2088038
建行業務經營部:臨汾市鼓樓東大街體育街交叉口。電話2088038
建行解放西路支行:臨汾市解放西路燕爾巷口。電話3169731
建行龍信支行:臨汾市五一西路34號。電話2159971
建行車站街支行:臨汾市車站街21號。電話2088255
建行堯都支行:臨汾市解放 路13號(三中巷口)電話2088282
建行城建支行:臨汾市平陽廣場南100米。電話2088021
建行解放路分理處:臨汾市解放路17號(臨汾市醫院對面)。電話2088266
建行堯賢街分理處:臨汾市堯賢街恒安新東城17號樓下。電話2123190
建行向陽西路分理處:臨汾市向陽西路華苑名邸小區旁(金海灣酒店對面)。電話2121227
建行濱河東路支行:臨汾市濱河東路御景水城3號樓1號商鋪。電話8677201
五、咨詢方式臨汾燃氣公司北城管理站電話:2025377臨汾燃氣公司南城管理站電話:2114774
臨汾燃氣公司客服中心電話:6052777。公司地址:平陽北街6號
責任編輯:席沛釗
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