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    近年來，隨著網上購物和電子閱覽的盛行，多數實體書店備受沖擊、市場份額嚴重縮水，遇到了前所未有的“生存危機”。今年全國“兩會”中“涉及加大對實體書店的政策支持”的聲音再度引起了民眾的“共鳴”。難道僅靠市場法則已經無法挽救現狀？難道——
    實體書店是城市的文化地標，即便進入電子信息時代，實體書店仍然是大眾不可缺少的文化活動空間，是體現文化軟實力的載體和民族文明程度的象征。但如今，由于網上書店的低價沖擊和瘋狂競爭，實體書店早已丟失了“半壁江山”，有的維持現狀、有的門庭冷落，有的負債經營，有的甚至關張歇業。從4月23日（第十六個世界讀書日）至5月7日，記者采訪了市區多家實體書店經營者，市文廣新局有關人員、業內人士以及大量社區居民，深入了解實體書店的“生存危機”從何而來，其“破解之道”又是什么？
    “不是不能干，而是不好干?！睍蹋罕^者多,樂觀者少
    45歲的焦惠東在市區鼓樓南大街經營“三益書屋”已經18年，對于書店日落西山的現狀，他滿是感慨。多年前，因書店利潤過低，他辭退了員工，成為了書店的“光桿司令”，既當老板，又當伙計。
    談及時下圖書的銷售額，這位在書市摸爬滾打了近20年的“老江湖”深感前景凄涼，舉步維艱。多年同行“席殊書店”、“法律書店”的相繼關閉，更讓他萌生了告別書業的想法。焦惠東說：“實體書店沒落是大勢所趨，電子閱讀和網上購書只能說是對其影響的一個方面，最關鍵還是在于對知識產權缺乏有效保護?！?br />     網絡融入了生活，它在為人們帶來海量信息的同時，“免費共享”也逐漸成為了人們文化消費的“劣習”。暢銷書、古典名著、工具書、紀實文學……只要花一點時間，便可以從網上享受到免費的文化大餐，更甚者有不少網站以提供“純手打精校版暢銷書”來獲取網民關注度和網站點擊率。對此種種現狀，焦惠東略有悲觀地說：“讓知識產權成為全民共識顯然不會一蹴而就，那么對侵犯知識產權的打擊力度就不應該手軟，如若不然，實體書店很難逆轉走向死胡同的趨勢。”
    “從整個市場來看，實體書店處于下滑趨勢，尤其是在網絡購書的沖擊下，全國已經有好多知名書店都倒閉了?！辈┯[書店經營者李張鎖酷愛讀書，而他的朋友大多是文學愛好者，雖然圈子窄，但是大家都有共同愛好和討論話題。2001年，單位解散后，他滿心歡喜地接管了別人的書店，不僅滿足愛好，還能收入盈利。這種好的日子持續到2008年，之后，他開始感受到經營的壓力。
    “買書的多數是老顧客，偶爾有個年輕人來買書都稀奇。現在手機功能強大，越來越多青年人更習慣在手機上看書?！痹趹K淡經營的環境下，李張鎖原本以經營文學刊物為主的書店，也開始向還能維持效益的教輔刊物“轉型”。
    在市區一些“資深實力派”實體書店，儒林書店、風入松書店、五一圖書店對于未來發展大多持以“悲觀論”，而成立了二十多年的希望書社仍保持“樂觀態度”。該書社經營者徐天平說：“網絡購書還是不方便，存在弊端，買少了打折費不夠郵寄費，買多了看不了，屬不合理消費。即便是收藏圖書，精裝版圖書的網購價格和書店價格差額也不大?！毙焯炱竭€表示，隨著人們對于文化需求的提高，必然會激發人們讀書購書欲望，無論是網絡書店，還是實體書店，只有站得夠久才能夠站到最后。
    “一個城市沒幾個書店怎么行?！笔忻瘢簾崆橹С终叨?，冷眼旁觀者少
    繼2012年之后，全國政協委員張抗抗今年“兩會”再度提案，呼吁政府支持民營實體書店。各大媒體對此相繼轉載報道，引起民眾廣泛關注。
    那么，我市市區民眾對此持何種態度呢？在對大量市區民眾的采訪調查中記者發現，無論是喜歡在網上購書，還是習慣在實體書店購書的人群，否認實體書店會走向“沒落”、支持實體書店走出“低谷”的呼聲占據了絕大多數。“一個城市沒幾個像樣的書店怎么行?！背蔀榱舜蠹业墓沧R。
    市區居民鄭哲經常在社區附近的書店購買雜志期刊，并擁有書店9折會員卡，她告訴記者：“社會上不缺少熱愛讀書并認真學習的人，他們只有在實體書店才能靜心閱覽和挑選圖書，而且實體書店所銷售的圖書，基本上都是經過精挑細選，不會出現低俗和盜版書籍?！币环矫媸芙洜I成本的影響，一方面受書籍數量限制，網上購書在售價和種類上占據了絕對優勢，在“價格更低、貨源更全”面前，市民選擇其實不難猜測。
    在市區經營服裝店商戶趙堅對于實體書店的萎靡不振感同身受，他說：“服務人員成本上升、房租居高不下、網購沖擊，不僅書店難以維持，就連服裝店也難逃厄運?！薄熬W絡購書價格便宜，但也存在以次充好、折扣欺騙的現象?！?0歲的黃銘福常常在網上書店給兒子購買課外讀物，因為網絡購書頻繁，單位同事多次也拜托他代購一些考試類的圖書。
    “有些網站提供的樣板圖書和實際圖書差別很大，不僅紙質差、字體虛，而且書頁里還夾雜著各類應考廣告?！秉S銘福起初遇到此類事情時，還電話咨詢售后，向客服反映問題，但花費的時間和消耗的精力實在是得不償失，而最讓黃銘福氣憤的還是網站精心設置的“折扣陷阱”。
    今年1月，當當網“買100送100”大促銷活動，讓黃銘福和他的好多同事按捺不住，瘋狂訂購了大量的圖書，然后等待商家返卷?！笆褂靡粡埳碳曳颠€的100元電子卷，須要購買300元的圖書，如果把5張電子卷全部消費，我需要花費1000元購書，真傷不起！”黃銘福一邊苦笑著說，一邊向記者展示在當當網的訂單支付歷史。
    除了網絡書店以外，電子書對實體書店的沖擊也不小，市民郭振江習慣在網上看書，即便如此，他仍肯定地說：“對于字典工具書和文學名著之類，甚至一些不錯的網絡小說，我還是選擇在實體書店購買，一手交錢一手交貨的傳統交易方式還是讓人放心。”
    “仍是社會主流，需困則思變。”有關人士：寄厚望者多，潑冷水者少
    “實體書店和圖書館是一座城市文明程度的標志。城市能否建立一種文化氛圍、市民能否養成文化追求、孩子能否得到文化傳承、這一切相關于城市的書店經營，它更多的作用是一種象征、一種氛圍、一種思想。”堯都區圖書館副館長黃志剛早在多年前就對市區實體書店和圖書館發展前景產生了擔憂，也為此撰寫過多篇調查報告，并對市民普遍反映“圖書太貴”有獨特的見解，他認為，目前情況下，實體書店還是有相當大的發展空間，這與市民文化需求有直接的依附關系。
    “一本字典可以用幾年，售價20元嫌貴的大有人在，一頓德克士快餐還吃不飽，消費50多元也沒多少人喊貴。這說明人們不是沒有購買能力，而是對文化需求淡漠，甚至是對求學求知消費的不以為然。但是，當濃厚的文化氛圍出現時，必定會拉動社會民眾的文化需求?！苯涍^對我市古縣、安澤、襄汾圖書館發展和居民文化生活的廣泛調查，黃志剛對實體書店的發展寄以厚望。
    抱有支持態度還有很多文學愛好者，堯都區居民牛玉明說：“實體書店擔負著文化傳播的重大責任，為人民提供著豐富的精神糧食。它是一個特殊的行業，有經濟屬性，更有社會屬性，每一個書店都有文化傳播的獨特性，為文化發展、文化傳播提供著群眾‘公益圖書館’的作用?！薄皩τ趯嶓w書店沒落說，我個人覺得有些杞人憂天?！笔形膹V新局新聞出版科科長謝惠生如是說。在該局有關實體書店經營管理的統計中，二十多年來，我市書店數量一直維持在240家至260家之間，有關閉的，有開張的，也有的書店在困境中逆勢而上迎來新的氣象。
    謝惠生說：“實體書店有困境，但仍是主流，在新的形勢下，傳統文化產業思變勢在必行，要生存、要發展，就要有突破、有創新，墨守成規者只有死路一條，積極探索者才能謀求出路?！弊鳛槲沂袑嶓w書店的“老大哥”新華書店同樣也經受了這股寒流，市區新華書店圖書音像超市總經理吳敬國談起當時的情況記憶猶新。2007年，新華書店負重走上了重塑企業形象，拓展經營領域之路，用了4年多的時間，從經營困境走了出來。2011年，書店實現了扭虧為盈，同比上年增長了17%，較2007年增幅比例達到了68.9%。
    吳敬國認為，實體書店“沒落”只是表面現象，如今有多少家長領著孩子在書店徘徊久坐，有多青年學生偷偷抄下圖書目錄網上購買，有多少老人依然習慣在小區附近的書店訂購書刊，有多少市民搶購書店打折叢書，總之，書店的“賣點”重在文化、重在氛圍。當然，隨著時代的發展，實體書店也必須學會改變經營方式和理念。
    行走在新華書店各個樓層的書柜間，記者隨處可以看到成堆的圓形板凳，方便顧客長時間閱讀。記者 王偉/文 劉一平/圖
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    第三極書局
    2006年7月15日，第三極書局在位于北四環繁華地段中關村的第三極大廈內正式營業。當時的第三極書局雄心勃勃,打出的標語是“全球最大最全品種書店現身京城”。第三極書局營業廳面積近2萬平方米，店內有30萬種圖書和10萬種音像制品。不過是短短4年時間，這個龐大的書局就經歷了聲勢浩大的開業、價格戰、搬遷到停業一系列事件，其管理層人員也是幾經變遷。2010年1月20日，北京第三極書局有限公司停止營業。
    “光合作用”書房
    光合作用”書房，民營書店的代表，1995年由孫池獨資開辦管理，從一家門店發展到31家連鎖店，從廈門開到北京再到上海。光合作用采取的策略是與新華書店進行差異化定位，填補新華書店留下的市場空間。但近年來，光合作用”的銷售情況直線下滑，房租、水電等成本卻又急劇上漲，光合作用”的銷售連續4年下滑，最低下滑40%，銷售和成本兩頭夾擊，壓力在不斷增長。2011年10月，在北京的兩家直營店關閉。
    北京風入松書店
    北京風入松書店是一家由北大教授王煒攜一批文人學者創辦的以學術書籍為主的大型文化書店，創辦于1995年10月。書店以高品位的文化風格、濃郁的學術氣氛、較大的超市規模吸引著各界人士，產生了極大的影響。一時之間，風入松成為北京乃至全國民營學術書店的一道風景，成了令國內外學人矚目的品牌。2011年7月，風入松書店歇業。業界人士認為，雖然房租是風入松書店停業搬遷的直接原因，但電子商務的沖擊是的關鍵因素。據《人民網》