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為了全民健康

——寫在臨汾市人民醫院建院70周年之際

記者 張天斌 劉晚 王曉娜

俯瞰臨汾市人民醫院

　　公元2016年10月，多彩的秋風，染紅了北方的漫山遍野。

　　汾水之濱，姑射山下，臨汾城畔，彩虹橋西。一座大型現代化三級甲等醫院，已在此高速運營兩輪秋冬。而她的歷史，至今已有70個春夏。這所醫院的前身是創建于1946年的臨汾善勝教會醫院，后由人民政府接管改建為臨汾專署公立醫院，隨著臨汾行政建制的變遷，先后數度易名，2001年更為現名：臨汾市人民醫院。

　　歷經70年的風雨流變，這所醫院創造了一次次起死回生的醫界奇跡，上演了一幕幕救死扶傷的動人故事，涌現了一個個拯救蒼生的杏林精英。

　　深秋時節，一場響應習近平總書記保障全民健康號召的熱浪在臨汾市人民醫院全體醫護人員中蓬勃興起，似風灌山林，如大海潮涌……

　　一、大醫為民，仁心鑄大愛

全民營養周健康咨詢活動。

　　如果用簡單總結的方式來述說，這所醫院：誕生于建國之前，成長于上個世紀，蛻變于本世紀之初，崛起于最近的兩年……

　　透過70年的時空迷霧，回望臨汾市人民醫院走過的路程，在建院初期具備內科與外科的西醫醫院，從最初的可做闌尾切除、截肢等手術，到上世紀50年代，發展為可進行剖腹產、宮外孕等手術。再到60年代，隨著首例卵巢囊腫切除、首例子宮肌瘤摘除、首例食道上段癌切除、首例巨大卵巢囊腫摘除和首例食管癌等手術的成功實施，理所當然的就是晉南地區最大的公立醫院。

　　在上世紀七十年代之前，當時的晉南包括著如今的臨汾、運城兩市地域，這所醫院的名稱是晉南專區人民醫院。1970年臨汾、運城行政分區之后，名稱改為臨汾地區人民醫院。此后，從1970年到1999年，陸續又成功實施了首例乳腺癌根治、首例胃癌切除、首例腎移植、首例膀胱腫瘤切除、首例斷肢再植、首例顱內腫痛切除、首例心血管手術、首例肝癌切除、法普氏四聯癥矯正、風濕性心臟病瓣膜置換、首例肺癌切除、首例腎上腺手術、首例前列腺電切等一系列高難度手術，使這所醫院成了區域內當之無愧的最高醫療機構。

　　2000年臨汾撤地設市，醫院的名稱隨之改為臨汾市人民醫院。進入本世紀后，相繼成功實施了首例宮頸癌根治手術、首例心血管支架手術、首例心血管搭橋術等多項有著現代高科技含量的大型手術。

　　觸摸歷史，在這所醫院中，每一場成功且具有突破性的首例手術，就是醫療水平向上攀爬的一級臺階;每一次對臨危生命進行的緊迫搶救，就是深刻印記在人們心中的一幅畫卷;每一回對貧困患者幫扶濟困的捐助，就是頌揚醫德升華的一闕詩篇。

　　二、鳳凰涅槃，浴火而重生

　　光陰似箭，歲月如梭?？缛胄碌氖兰o，臨汾市人民醫院的發展也步入了一個新的階段。許多具有多年醫療經驗的醫生們都有了科研攻關的實力。醫院的發展不再局限于追求醫術實踐中的“首例”，而是有了更高層次的追求。

　　2002年，胸外科的心臟外科手術，普外科的肝門部膽管癌根治術+左半肝切除術獲國家新科技一等獎;骨科的關節鏡手術，普外科的股靜脈切開取栓術，胸外科的胸腺瘤切除術獲國家新科技二等獎;普外科的疝環充填式無張力疝修補術，神經外科的蛛網膜、囊腫腹腔引流術，泌尿外科的體外震波碎石術獲國家新科技三等獎。心內科雙腔起搏器植入術DDD，呼吸科的經纖支鏡縱膈淋巴結針細胞學檢查，消化、麻醉、胃鏡室的無痛胃鏡，麻醉科的控制性低血壓，病理科的免疫組化，護理部的局部擴血管止痛混合藥液用于靜脈穿刺等技術獲得省科技二等獎，2005年，骨科的局麻下經側路椎間盤鏡髓核摘除術、先天性脊椎側彎矯正術、CT引導下局麻經皮穿刺注射引流治療胸、腰椎結核，巨大腫瘤切除術，全膝英節表面置換，C一臂下臭氧微創治療椎間盤突出癥;普外的直腸癌經腹腔鏡根治術，肝臟右葉切除術;腦外科的經碟垂體瘤切除術，顱內動脈瘤開顏夾閉術;泌尿外科的經皮腎鏡取石術，輸尿管鏡下碎石術等技術均獲國家技術進步獎。心內科rushing發法介入治療冠脈分叉病變，左主肝病變介入治療，呼吸科的氣道激發試驗，腎內科的血透析+血液灌流，內分泌科的腎上腺皮質危象，神經內科的TCD在腦血管病診斷中的應用，急性腦梗塞血清S100g蛋白變化，消化科的肝動脈管化療術、重癥胰腺炎、急診內鏡、高營養管植入術、肝內膽管支架植入術、食管擴張術、食道支架植入術;血液科的細胞遺傳學檢測等技術均獲省科技進步獎……

　　正如世間所有人的生活從來都不是一帆風順一樣，一個單位的發展也會有急有緩。臨汾市人民醫院也不例外，在新世紀的征途中，在晉升“三甲”醫院的道路上也曾遭遇波折。

　　2009年，臨汾市委、市政府從改善民生的角度出發，把建設一個現代化的新醫院作為一項重點工程啟動實施。

　　2011年，市委、市政府對臨汾市人民醫院領導班子進行了調整。新的醫院領導班子帶領全體醫務人員振奮精神，全院總動員，嚴格按照“三甲”標準開展工作，加強醫德醫風建設，提升醫療能力、醫療技術水平和醫療服務質量，苦戰一年，“三甲”失而復得。

　　2014年10月，經建設者們四年多的日夜奮戰，總投資約15億元，在汾河西岸建成了集醫療、教學、科研、防保、康復和急救功能于一體，配備了急診、門診、醫技、住院、120指揮中心、后勤保障、行政科研及供水、供氣、供熱、供電等保障系統，綠化率達55%的新醫院。當年年底，臨汾市人民醫院告別在市區解放路蝸居了將近60年的老院區，搬遷到如今的河西新址。醫院規模由占地面積18畝，建筑面積5萬多平方米，拓展到占地371畝，建筑面積17.2萬多平方米，編制床位由700張增至1500張。運營兩年來，陸續獲得了中國建設工程國家優質工程最高獎項魯班獎、全國十大綠色建筑、全國百姓放心醫院百佳示范單位、山西省醫院后勤建設管理示范單位等榮譽。

　　目前，全院職工總數2368人，其中衛技人員2083人，高級職稱人員315人;醫生734人，護士1138人，藥劑89人，醫技122人，碩士研究生316人,博士生2名。五年來，醫院門診急診量提高121.77%;出院人次提高122.91%;手術與操作人次提高89.06%;固定資產增長82%?；颊邼M意度由2010年的82%提升為目前的99%。

　　從先輩初創晉南專區人民醫院到兩千余同仁聚首共事，風雨如磐，歷盡滄桑;從市中心老院區到如今的河西新院區，時光荏苒，執著前行。幾代醫人默默奉獻和心血付出，經歷了一場重奪“三甲”的戰役歷練，配備了一個團結堅強的領導班子，建起了一座硬件一流的嶄新院區，具有了一支精神煥發的醫務隊伍。臨汾市人民醫院重新煥發生機，獲得新生。

　　三、提升服務，管理上臺階

管理規范化，行政早交班。

　　建設標準化、現代化的綜合型大型醫院，創新服務理念是前提?，F代化醫院的顯著特征，就是要在為患者提供醫療技術保障的前提下，強化人性化服務理念，關愛每一位患者，幫助每一位患者，指導每一位患者;要充分了解患者的心理，理解患者的心情，尊重患者的合法權益，給予患者更多的體貼和關愛，用心去感動每一位患者。

　　在臨汾市人民醫院院長蘇學峰看來，近些年來醫院之所以能快速發展，得益于市委、市政府堅強領導和社會各界的鼎力支持。醫院不僅要看好病、服好務，更要把患者當親人，在醫療過程中讓每位患者切實感受到醫院進步發展的成果，這才是對全社會的最好回報。

　　院黨委書記黃新升強調，信息化建設是現代化醫院建設的一個重要標志，是提高醫院經營質量和效益，提升醫院綜合競爭力不可缺少的必要因素。醫院領導班子在新醫院建設之初就提出，必須極端重視醫院信息系統軟硬件建設，要建成全省領先、全國一流的醫院信息化體系。通過對醫療、醫技、行政、后勤各科室的信息整合、共享、統計、分析，促進資源的優化配置和管理的精細化，有效提高工作效率和風險控制能力，滿足醫院現代化發展需求。在近年來的實踐中，他們不斷提升醫院信息綜合利用能力，逐步完善臨床診療系統、藥品管理系統、經濟管理系統、綜合管理與統計分析系統、外部接口系統。通過對醫院信息化系統的有效利用，對全院人力、物力及成本支出實現了科學管控。

　　近年來，醫院積極響應國家衛計委“進一步改善醫療服務行動計劃”，把改善群眾看病就醫感受為出發點和落腳點，廣泛收集患者反映的各種細節性問題，圍繞問題從服務環節著手，認真構建院前、院中、院后“三位一體”綜合服務體系，從十個方面打造服務保障，制定可行性操作細則，全力提升全院綜合服務能力。

　　一是打造綠色急救服務。建立應急主力軍和急救流程，從車輛人員、科室分工、時間要求、病種對應、交接步驟等各方面制訂細化方案，時常進行應急演練，不斷壓縮反應時間，為患者生命健康提供可靠保障;

　　二是打造便捷門診服務。在全院實施“一站式”服務，增設掛號、收費、醫保、復印等窗口，推行“一卡通”等門診信息化服務，提高服務效率，通過電話、網絡、APP、微信、現場、診間、短信等渠道分時段預約管理，實施彈性工作時間，盡可能把方便讓給患者;

　　三是打造高效醫技服務。在現代社會條件下，好的醫技必須有好的設備來支撐。目前，臨汾市人民醫院已經擁有：飛利浦Achieva3.0T核磁共振、美國GEHD750寶石CT、64排螺旋CT、C型臂、GEInnova3100-IQ血管機、VividE9高端思維彩超、美國貝克曼庫爾特示范實驗室等一批全國一流“高、精、尖”的診療設備，為醫療質量安全提供保障;

　　四是打造規范臨床服務。全院以加強臨床路徑、單病種、抗菌藥物、合理用藥、物價計費等管理為突破口，嚴格規范診療行為。不斷夯實醫院各項核心制度、診療技術操作規范與指南等基礎醫療質量，提高服務效率，降低治療成本。2016年上半年，全院門診次費用均實現低于全省平均水平;

　　五是打造優質護理服務。在標準化病房建設上，全院推行“無陪護病房”試點，為患者提供全程連續性的護理服務，解決患者“一人生病，全家受累”的實際困難。通過出院隨訪、慢性病管理、深入社區和家庭服務等延伸服務范圍，使護理服務更加“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”;

　　六是打造現代藥事服務。醫院建成了門診急診藥房先進的自動化藥房系統，藥品儲存量可達1200種、約17000盒，發藥速度可達8秒/處方，縮短排隊取藥時間，實現“藥品等人”服務模式。開設全省首家門診用藥咨詢室，進行面對面的答疑解惑，為患者合理用藥提供指導;

　　七是打造特色中醫服務。作為全國綜合醫院中醫藥示范單位，臨汾市人民醫院接收了對原市中醫醫院的托管，強化中醫藥專業規范化建設，臨床開設中醫婦科、消化、腎臟等專業，門診設有針灸等6個專科門診，同時配有功能齊全的中藥房和中藥煎藥室，引進中藥免煎配方顆粒、自動煎藥等現代化設備，為患者提供高質量的中醫服務;

　　八是打造生活配套服務。搬遷新址后，周邊配套設施尚不完善，醫院引進先進后勤服務理念，圍繞患者“吃穿住用行”以及安全、環境、服務等核心工作，不斷延伸后勤服務范圍。檢查區配有排隊叫號系統、液晶顯示屏、飲水機、候診椅等設施。檢前指導、手續辦理有專人負責，通過LIS、PACS、移動醫療系統等功能，為患者隨時隨地查閱報告單提供方便;

　　九是打造院前院后服務。以常見病、多發病、慢性病分級診療為突破口，特設了五一路分院、迎春街門診部、服務患者中心、醫聯體辦公室、健康與疾病管理中心5個機構，下設了11個科室。服務范圍逐步向院前院后方向延伸發展，在醫改領域，充分發揮了公立醫院的示范帶頭作用;

　　十是打造文化志愿服務。圍繞“以患者為中心”這一理念，全院將服務文化建設滲透到各項工作中，鼓勵職工在各自崗位上創新服務，激發服務熱情。組建黨員、團員志愿者隊伍，提前半小時上崗，在診療高峰期協助維持醫療秩序，為患者提供導醫、分診、咨詢、預約掛號等服務，讓“家”的溫暖感染每位患者。

　　通過打造上述十項高質量的服務體系，同時強化對外宣傳、引入評價機制，從就醫條件、質量管理、專業學科、利群惠民上，使改善醫療服務行動落到了實處、見到了實效，使全院總體服務標準得到了大幅度提升，更使醫院的醫療服務具有了主動性、預見性、個性化、超值化。

　　四、技術創新，培植亞專業

　　當代社會經濟高速的發展和技術的更新進步，使人們對生活的需求產生了變化與增加，自然催動著各行各業的分工進一步細化。這一現象反映到醫療系統，就是根據技術難度和培訓條件將現有的醫療科目細化分類成分枝專業，使醫生的專業知識更精熟深通、治療時的針對性更具體細微。

　　技術創新是院長蘇學峰的治院理念之一。他曾在全院干部大會上提出了從四個方面發展和培植亞專業：一是根據政策的形勢發展亞專業;二是根據市場競爭的需要培育亞專業;三是根據醫院發展的需要培植亞專業;四是根據現代化管理的需要開發亞專業。

　　近年來，醫院先后對多病區大科室進行了專業細化，明確了包括骨科、心內、普外、神內、神外、兒科、婦產等科室的相關責任人、床位設置數、核算單元、專業方向及具體管理辦法，同時也對門診進行了相應的細化調整，逐步搭建專病專治，按病種診療的服務模式。

　　目前，臨汾市人民醫院共有：研究所12個，一級職能科室24個，二級科室10個;內科一級科室22個，二級科室30個;科一級科室12個，二級科室28個。醫技一級科室8個，二級科室9個，三級科室3個。普通護理單元一級科室20個，二級科室32個;特殊護理單元一級科室15個，二級科室54個。

　　沒有技術創新，亞專業的培植和發展就無從談起。從70年前建院時只有簡單的內、外兩科，臨汾市人民醫院幾十年來不斷發展、不斷壯大，醫療科室也在持續增加。從這個特定的角度來說，醫院每增加一個新的科室，就意味著具備了掌握相應新醫療技術的人才;每一次的內部機構調整，就說明醫院里醫術專業又有了新的細化。全院在醫療理念上，從“疾病醫學”向“健康醫學”轉變，從“重治療”向“重預防”轉變。通過這些轉變，醫院的診斷水平和醫治能力顯現了整體提高。

　　五、全民健康，我們在行動

醫療下鄉，為群眾義診。

　　習近平總書記在不久前召開的全國衛生與健康大會上強調：“沒有全民健康，就沒有全面小康。要把人民健康放在優先發展的戰略地位，以普及健康生活、優化健康服務、完善健康保障、建設健康環境、發展健康產業為重點，加快推進健康中國建設，努力全方位、全周期保障人民健康?！?/p>

　　臨汾市人民醫院住院部大廳迎面的照壁上有幾個金色的毛體大字“一切為了人民健康”，這是醫院長期以來的辦院宗旨，也是臨汾市人民醫院開展各項工作的出發點。習近平總書記發出保障人民健康的號召后，他們更加注重從各個角度實際結合工作，一場響應習近平總書記號召的熱潮在臨汾市人民醫院全體醫護人員中蓬勃興起。從患者教育、醫療下鄉、分院建設諸方面入手，全員行動，響亮喊出了：“全民健康，我們在行動!”

　　患者教育又稱健康教育，是當代醫界的先進理念，也是開展全民健康活動的重要組成部分。唐代孫思邈在《大醫精誠》中著述“不治已亂治未亂,不治已病治未病”，可以說“大醫治未病”就是祖國醫學傳統中對患者教育的表述?，F今，患者教育已逐漸成為完整醫療護理過程中不可或缺的一環，且與臨床、教育、行為及醫院發展目標密不可分。這一環節的加強，可促使人們自愿改變不良行為和影響健康行為的相關因素，達到預防疾病、促進健康和提高生活質量的目的。通過患者教育，讓患者本人及其陪護人員對所患疾病有一個科學并理性的認識，使其在日常生活中、飲食保養上高度注意，以利于配合醫生的治療，快速見效，減輕病癥乃至痊愈。臨汾市人民醫院在院內主要開展了門診教育和住院教育。門診教育是指在門診治療過程中對患者進行的健康教育，主要包括候診教育、隨診教育、咨詢教育和健康教育處方。由于門診患者流動性、差異性大，不可能針對每個患者的需求開展健康教育，因此門診教育往往根據不同季節、地域，側重于常見疾病的防治教育。住院教育是指在住院治療期間對患者進行的健康教育。由于患者住院時間相對較長，醫護人員對患者比較了解，可根據患者的病情、心理變化，進行有針對性的教育，主要包括入院教育、病房教育和出院教育。通過開展患者教育，讓患者對自己的病患有了科學理解，增強了在治療中和醫生的配合度;讓家屬對醫院的治療有了正確認識，大幅度減少了醫患沖突;更讓關心患者的親人、朋友得到了醫學知識的普及，真正促進了群眾全民健康的觀念更新。

　　要有全民健康，必得廣施醫術。醫療下鄉，巡回門診，是體現全民健康行動的有效方式。為了讓基層群眾不出門就能享受到“三甲”醫院的優質服務，醫院組建專家團隊，購數字化體檢車、商務車，并配有婦科檢查、心電圖、超聲檢查、DR檢查、電子血壓計等體檢設施，奔赴各縣，直達鄉鎮，深入村莊，開展義診活動，把“三甲”醫院流動到基層群眾之中。

　　要有全民健康，就得廣傳醫經。作為全市最大的醫療機構，近年來，臨汾市人民醫院積極參與“三甲”醫院對口支援縣級醫院、醫聯體建設、支農支邊援外、萬名醫師支援農村衛生工程等各項大型醫療活動，與7所基層醫院簽訂雙向轉診協議，與7個縣市級醫院簽訂支援目標協議，與12個廠礦、縣級醫院及山大二院簽訂醫聯體協議，定期開展“送技術、促管理、贈設備”幫扶工作，切實發揮了“三甲”醫院引領基層醫療機構水平相應發展的帶動作用。

　　要有全民健康，還得廣布醫道。醫貴乎精而重在速，打造更為優質便捷的醫療服務，讓患者能就近就醫，是群眾日益增長的需求。2016年8月2日，原市中醫醫院改換門庭，舉行揭牌儀式，華麗轉身為“臨汾市人民醫院五一路分院”。五一路分院成立后，市人民醫院將以“三甲”標準為指南，對中醫醫院的技術、設備、管理和服務進行幫扶，派出專家坐診，并在檢查項目、檢驗技術等方面與市醫院接軌，帶動該院全面提檔升級，成為臨汾市人民醫院在市區內的又一服務地點。據悉，類似的合并還會繼續。位于迎春街的原臨汾市急救中心，不久的將來，將被轉換為“臨汾市人民醫院迎春街分院”。這種轉換，是市委、市政府重視人民群眾醫療健康事業的一項舉措，也是臨汾市人民醫院對全市醫療資源整合的一項功績。

　　六、憧憬未來，展翅翱長空

　　便利的交通、優美的環境、先進的診療技術、尖端的醫療設備……從建筑規模及現有條件來說，臨汾市人民醫院目前無疑處于全省乃至全國地市級城市醫院的前列。

　　工欲善其事,必先利其器。作為區域內醫療機構的龍頭老大，其硬件設施也日趨完善，已有部分醫療設備先進超前，在同級、甚至更廣的范圍內獨占鰲頭，還有價值1.6億元的二期設備，已通過國家衛計委審批，到貨安裝后，對于臨汾市人民醫院來說必將如虎添翼。

　　臨汾市人民醫院未來的發展目標是什么?

　　打造人民滿意的晉南一流區域中心醫院，這是臨汾市委、市政府的要求，也是臨汾市人民醫院全體醫護人員心中的目標。

　　一個大區域的中心醫院絕不是一蹴而就。硬件設施是通過投資和購買就可以快速得到或者實現的，而軟實力的大幅提升，才是臨汾市人民醫院全體醫護人員需要做出的努力。按照建設“晉南一流區域中心醫院”這一奮斗目標的發展要求，綜合考慮醫院發展的實際條件和發展趨勢，制訂了《臨汾市人民醫院五年發展規劃》，在醫療、防保、教學、科研、急救、康復及后勤保障、醫德醫風和醫院文化等九個方面制定出必須達到的具體目標。在標志醫院技術水平的技術支柱、拳頭專業、基礎學科、醫療中心等方面做出了具體部署。制定了《臨汾市人民醫院學科及亞學科建設規劃》，根據規劃，推選出30個專業共69個學科帶頭人，有計劃、有方向、有目的的開發亞專業，未來計劃建成涵蓋48個學科的126個亞專業項目，以此提高醫院的技術水平，增強醫院的核心競爭力。

　　長路漫漫待求索，展翅長空向未來。臨汾市人民醫院在過往的滄桑中成長壯大，在時代的變遷中與時俱進。如果說幾代臨汾醫人在這里付出了心血與汗水，奉獻了青春與年華，那么新一代杏林傳人將站在70年歷史堆積的高度上，朝著“晉南一流區域中心醫院”這一新的目標，自今而起，又邁上了新的征程……

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　　贊嘆今日的輝煌，回眸臨汾市人民醫院走過的70年崢嶸歲月，令人無比感慨!70年，在時間的長河中不算長，而于一個單位的發展而言卻不算短。

　　70年來，臨汾市人民醫院的醫務工作者秉承“一切為了人民健康”的宗旨，千辛萬苦，使這所醫院在前行中不斷進取;70年來，出類拔萃的醫人們同心相聚、懷揣夢想、承載期望、付出艱辛，讓這所醫院成了百姓心中最信得過的救命福地;70年來，這群白衣天使在這所醫院的每個科室里、每個崗位上、每間病床前、每位患者旁，以大醫如俠的情懷接診了四面八方數以萬計的患者，以醫者仁心的慈悲奉獻了連綿不絕、無以計量的安康!

　　征途正未有窮期，不待揚鞭自奮蹄。服務全民健康，推動全民健康，為了全民健康，臨汾市人民醫院永遠在路上，行動不停歇……

　　配照攝影：韓健