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　　臨汾新聞網訊 “還是咱們洪洞農商銀行的服務貼心，我的錢存到這兒很放心，回到家我要介紹更多的朋友來咱們農商銀行存款。”辦理完轉賬業務的王大媽滿面笑容地對洪洞農商銀行古槐分理處的負責人耿莉莉說。

　　3月15日，王大媽心急火燎地來到古槐分理處，向大堂經理詢問能不能馬上給她提取4.5萬元的現金，看到王大媽這么著急，大堂經理詢問她為什么取這么多錢。王大媽說:“兒子一家在外地生活，因為疫情他們不能回來，今天兒子打電話有急事需要用錢，我打算把錢匯給他們。這不，我得取上現金去中行給他們匯款。”

　　得知王大媽一次要取這么多錢，大堂經理有些不放心，怕遇到網絡詐騙，直接向耿莉莉匯報。耿莉莉關心地向王大媽詢問：“大媽，這筆錢是直接向您兒子匯款嗎?”隨后在與王大媽兒子取得聯系，確定情況無誤后，考慮到老人拿這么多錢跑去匯款路上不安全，耿莉莉馬上向王大媽介紹，用農商行的手機銀行APP可以轉賬，快捷又方便，一天能轉5萬元，沒有手續費，而且實時到賬。在征得王大媽同意后，耿莉莉現場幫助王大媽下載農信手機銀行APP，并手把手地教王大媽操作。在耿莉莉的指導下，王大媽成功使用手機銀行把錢轉給了兒子，得知兒子已經成功收到錢后，王大媽滿意地說：“電子銀行真方便，謝謝你們!”

　　“如何讓更多的客戶了解農商銀行的便捷性，讓客戶足不出戶就在手機上把事情解決。我們利用朋友圈，并讓周圍的親朋好友幫忙轉發，讓客戶更加了解我們的金融服務。”耿莉莉說：“我們還主動聯系到周邊村委會領導，在各個村的群里宣傳農商行的電子渠道APP，并注明我們的聯系方式，如果客戶不會操作，可以聯系我們，我們可以通過電話、微信視頻等遠程操作幫客戶進行綁定，為客戶解決燃眉之急。”

　　截至目前，該分理處微信銀行已綁定240戶，超額完成104.35%;手機銀行注冊243戶，超額完成185.5%;晉享生活注冊209戶，超額完成213.27%。

　　記者 劉文軍